User Profile
Jesper Thomsen
245
Posts
22
Kudos
41
Solutions
26-02-2025
13:55
1 Kudo
Hej Klaus
Du husker helt rigtigt. Vi forventer at det kommer i Q2.
MVH Jesper
... View more
13-12-2024
12:27
Hej LKL
Link til Login modulet er HER
Ellers så finder du linket under relevant link på "forsiden" som her er Drifts- og Release information. Du refere til en vejledning hvor i det står. Du må meget gerne notere her vilen vejl. det er så vi kan rette den så der er mere præsist formuleret.
... View more
04-04-2024
12:45
Hej @EEP_FBR,
Tak for din henvendelse og jeg beklager.
Linket er rettet nu.
MVH Jesper
... View more
26-03-2024
15:03
1 Kudo
Hej Helle Toft
Vi er ved at oprette brugerne i disse dag og så kommer der en velkomst mail ud til dig.
Portalen åbner d. 2/4 kl. 7:00
MVH Jesper
... View more
26-04-2023
09:50
Hej JND og Malene Hansen
Tak for jeres feedback.
Jeg beklager den fejl i har fået.
Den er hermed rettet.
... View more
01-12-2022
14:14
Hej Charlotte 4 og Poul Mai
Tak for at i gør opmærksom på at det er den forkerte revisorerklæringen man modtager.
Vi har nu rettet vores hjemmeside så man HER vil modtage de rette dokumenter når man har udfyldt formularen.
Vi beklager fejlen.
MVH Jesper
... View more
25-10-2022
13:24
Hej HCH
Mange tak for de rosende ord.
Vi er så glad for at modtage feedback og når det er så positiv en feedback, bliver vi glade.
Og skulle der være noget Mads ikke kan svare på så samler vi den viden op, så vi løbende kan øge hans viden.
Tak for det HCH
MVH Jesper
... View more
16-02-2022
12:18
1 Kudo
Hej PayBjorn og Olivia2006
Jeg kan anbefale at i tilmelder jer "Drifts-og-Release-information" så i automatisk får mail når der er driftsforstyrrelser.
... View more
13-01-2022
14:42
Hej Janne
Jeg får salg til at kontakte dig så du kan komme i gang så hurtigt som muligt.
MVH Jesper
... View more
20-12-2021
13:44
Hej Tina Damgaard
I øvrigt tak for at du rækker ud og er opmærksom.
Ang. performance Vi er ekstra opmærksom på performance i denne tid af året for, det er den sidste løn der skal køres i år så performance er vigtigt. Så på denne tid af året kan systemerne engang imellem have lidt længere svartider. Her kan jeg igen reklamere for at man ser om det er muligt at sætte jobs til at køre om aften og også gerne uden rapporter.
Men Pt. så køre alle systemer som de skal, ingen jobs i kø. Men når det er sagt så havde vi i formiddags et job som drillet og som lige satte nogle jobs, måske dine i kø, og det beklager vi. Men alt køre lige pt. fint Tak for at du reageret.
Ang. Chatbot så har du ret i at den ikke var tilgængelig, men det skulle den gerne være nu.
Endnu engang tak for din henvendelse.
God jul og godt nytår
MVH Jesper
... View more
20-12-2021
11:15
Hej Tina Damgaard
Lige pt. oplever vi ikke nedsat performance. Kan du hjælpe mig lidt med hvilke produkt er det du oplever dette i? Er det Visma Løn eftersom det er på det område du skriver på?
Er det generelt eller når du udføre en bestem handling (skifter billede, trækker en fremtidig lønseddel, køre en efterregulering) eller andet?
Så skal jeg straks undersøge det.
MVH jesper
... View more
17-12-2021
10:56
Hej Charlotte-Nielsen
Du har ret, det syntes vi også. Store dele af DK er ramt af ustabil drift. Vi håber at det snart er løst.
... View more
16-12-2021
13:27
1 Kudo
Hej HCH
Vi har meget fokus på dette og det var bla. en af årsagerne til at vi har skiftet leverandør så derfor er det meget vigtigt at få undersøgt årsagen til dette.
Jeg håber derfor at du kan sende mig en mail med din oplysninger så jeg kan undersøge det. Det jeg primært har brug for er hvilke tlf. nr. du ringer fra i din mail til mig. Min mail er Jesper.langberg@visma.com
MVH Jesper
... View more
03-12-2021
09:37
Hej JonnaF
Vi har i dag ekstraordinært lukket for telefonerne i dag da vi har et teknisk skifte i vores telefonsystem.
Du kan læse mere om det her og HER og opfordre til at man abonnere på vores driftsinformations sider.
... View more
01-12-2021
10:45
1 Kudo
Hej Kristina_Kristensen
Jeg håber at alt er løst efter at du har været i dialog med vores kundeservices og fået talt med Stella og at Nets kan hjælp dig helt i mål.
MVH Jesper
... View more
26-11-2021
08:33
Hej DKLeLyHa
Der har ikke været problemer med lønkørsel i går. Jeg håber at lønkørsel er gennemført ellers så høre jeg gerne fra dig igen.
... View more
11-11-2021
12:49
Hej LGHansen
Jeg håber at du har fået svar på dit spørgsmål andet steds. Ellers så kan jeg oplyse om at betalingsfristen for A-skat for små og mellemstore virksomheder er iht. skat d. 11/10 - 2021. Så måske kan det være årsagen.
... View more
19-10-2021
14:05
Det er rigtigt at der lige har været en lille prop i systemet hvor jobs blev lagt i kø.
De jobs er nu afviklet så i skulle nu mærke at det køre normalt igen.
... View more
27-09-2021
10:04
2 Kudos
Hej Susanne Christensen
Det skyldes en visningsfejl, (som ikke er på alle lønsedler). Der arbejdes hårdt på at rette fejlen
I kan følge status her.
MVH Jesper
... View more
02-09-2021
13:22
Hej Mette
Har du prøvet at spørge vores Chatbot i nederste højre hjørne? Du kan evt. spørge den om "firmabil egenbetaling" og så kommer der en vejl. som jeg håber hjælper dig.
MVH Jesper
... View more
30-08-2021
16:12
Hej PiaSkovAndreasen
Jeg har tjekke op på dette på en der også har fået en september lønseddel og her er der ikke negativ saldo på, så det er ikke generelt.
Jeg kan anbefale dig at kontakte vores support afd. på 88 9797 00.
MVH Jesper
... View more
30-08-2021
13:33
Hej SalaryZleep
Det er svært at fejlsøge på her. Jeg føler meget meget overbevist om at det er din opsætning som der er udfordringer med. Det er ikke en fejl som andre har.
Jeg anbefaler derfor at du hurtigst muligt får fat i vores support afd. på 88 9797 00 som så kan hjælpe.
MVH Jesper
MVH Jesper
... View more
27-08-2021
15:11
Hej StineAarøe
Det er på mandag d. 30 kl. 7:59 ved overførelse til nemkonto og kl. 1059 ved overførelse til alm. konto.
Du kan med fordel bruge vores chat og hvis du for at få svar på dette spørgsmål bla., havde skrevet "deadline" Så vil du have fået svaret med det samme.
Du kan læse mere om godkendelser af løn HER
MVH Jesper
... View more
27-08-2021
14:14
Vi forventer at denne fejl vil blive rettet i den næste release som der kommer d. 9. september.
MVH Jesper
... View more
27-08-2021
09:20
Hej Travel
Vi forventer at dette er løst til den næste lønkørsel.
MVH Jesper
... View more
25-08-2021
09:10
Hej kbrown
Det er en generelfejl vi har i øjeblikket desværre. Du kan læse mere om den HER
... View more
25-08-2021
09:09
Hej monajensen
Det er en generelfejl vi har i øjeblikket desværre. Du kan læse mere om den HER
... View more
18-08-2021
10:26
Hej Ove Jeg kan se at i har godkendt her kl. 10:03 den er kørt igennem.
... View more
Activity Feed for Jesper Thomsen
- Got a Kudo for Sv: Find alt du skal vide på kundeportalen. 26-02-2025 14:01
- Posted Sv: Find alt du skal vide på kundeportalen on Nyheder i Visma Løn Finans. 26-02-2025 13:55
- Posted Sv: log in modul on Support i Drifts- og Release information. 13-12-2024 12:27
- Posted Sv: Fejl i link i mail til sager i nyt CRM on Forum i Drifts- og Release information. 04-04-2024 12:45
- Got a Kudo for Sv: Customer Portal. 26-03-2024 15:04
- Posted Sv: Customer Portal on Forum i Visma Løn. 26-03-2024 15:03
- Posted Sv: Sidste frist lønkørsel. on Forum i Visma Løn. 27-06-2023 13:22
- Posted Sv: Vi passer godt på jeres data - få indsigt i hvordan on Nyheder i Visma Løn. 26-04-2023 09:50
- Posted Sv: ISAE 3402 type 2 for 2022 on Forum i Drifts- og Release information. 01-12-2022 14:14
- Posted Sv: Wau - Chatrobot Mads er virkelig blevet opdateret on Forum i Visma Løn. 25-10-2022 13:24
- Kudoed “Hvorfor måler I ikke kundetilfredsheden?” for CharlotteS. 08-09-2022 08:54
- Got a Kudo for Re: Er Visma løn nede?. 16-02-2022 12:31
- Posted Re: Er Visma løn nede? on Forum i Visma Løn. 16-02-2022 12:18
- Posted Sv: Nyhed! Ny funktion i din app. Godkend ferie og fravær i My Visma appen on Nyheder i Visma Løn. 13-01-2022 14:42
- Posted Sv: Chatboks lukket ned? on Forum i Visma Løn. 20-12-2021 13:44
- Posted Sv: Chatboks lukket ned? on Forum i Visma Løn. 20-12-2021 11:15
- Got a Kudo for Sv: NYT TELEFONSYSTEM. 17-12-2021 11:20
- Posted Sv: System er MEGET langsomt on Forum i Visma Løn. 17-12-2021 10:56
- Posted Sv: NYT TELEFONSYSTEM on Forum i Visma Løn. 16-12-2021 13:27
- Got a Kudo for Sv: Lønkørsel er fastlåst. 06-12-2021 07:51