Om Susanne Hjalmarsson

Susanne Hjalmarsson · ‎21-05-2025

Hej, Vi har haft likande problem hos några av våra kunder. Visma har meddelat att problemet skall vara löst nu, om inte så hör av er till er partner så de kan hjälpa er att rapportera till Visma

Susanne Hjalmarsson · ‎15-05-2025

Hej, Jag vet att det var en störning under morgonen. De kunder som vi haft kontakt med har fått in sina filer under förmiddagen. Jag hoppas att även ni har fått in era filer, ta kontakt med er partner annars så hjälper de er vidare.

Susanne Hjalmarsson · ‎28-02-2025

Hej, Det är en inställning på bankavtalet i AutoPay, epostlista för godkännare. Om ni inte kan ändra själva ta kontakt med din partner så hjälper de dig vidare.

Susanne Hjalmarsson · ‎01-10-2024

Hej Louis, Hur ser det ut på fakturan från leverantören - är det samma uppgifter på den? Ofta ger det en förklaring till varför du inte ser fakturan i betalningsförlag.

Susanne Hjalmarsson · ‎28-06-2024

Hej Anna, Det beror troligen på att betalningsmetoden är kopplad mot AutoPay. Om du skall kunna annullera den så behöver du tillfälligt stänga av kopplingen mot AutoPay på betalningsmetoden.

Susanne Hjalmarsson · ‎24-04-2024

Hej Louis, Kika i AutoPay-inkorgen om du har en återrapportering att behandla. Då skall betalningen försvinna och du ser fakturan på nytt i betalaningsförslag.

Susanne Hjalmarsson · ‎01-03-2024

Om ni gör en generell nyckel för datum så går det att använda. Då anger ni nyckeln DATUM och fyller i start och slutdatum.

Susanne Hjalmarsson · ‎07-02-2024

Roll: Ekonomi (System admin i Approval) Funktionen: En fellogg att titta i, framför allt om det inte gått att frisläppa fakturan när den slutgodkänts. Fördelen: Det hade underlättat att ha en fellogg/-beskrivning varför inte en faktura gått att frisläppa när den godkänts. Idag ser man bara att status i Financials inte ändrats till Öppen men det går inte att se varför. Att ha tillgång till en sådan logg hade underlättat för ekonomipersonalen att själva hitta problemet och åtgärda det. Om det dessutom funnits en funktion att "skicka om" efter åtgärd så fakturan kommer över. En lista över fakturor som fastnat i "integrationsfel" .

Susanne Hjalmarsson · ‎28-12-2023

Vi har också fått rapport från ett antal av våra kunder om att det är problem. Gemensamt är att det är Handelsbanken.

Susanne Hjalmarsson · ‎11-12-2023

Hej, Ja, då borde det lösa sig imorgon när du fått betalningen bokförd. När du gör en delbetalning så kan blir fakturan "spärrad" tills betalningen är bokförd. Sen kan du fortsätta med betalningen som vanligt.

Susanne Hjalmarsson · ‎11-12-2023

Hej, Har du kontrollerat om betalningen är stängd? Dvs den första delen är stängd så att du kan betala nästa del.

Susanne Hjalmarsson · ‎24-10-2023

För oss och våra kunder hjälpte det att rensa cache och cookies i webläsaren. Då dök alla menyer upp igen.

Susanne Hjalmarsson · ‎23-08-2023

Hej, Kika i AutoPay-inkorgen i Financials (ScreenId=CA50400S) om du har någon återrapportering med status Ny. Ofta har man ett schema på behandla återrapporteringar så därför missar man att kolla där.

Susanne Hjalmarsson · ‎23-08-2023

Hej, Om du avvisat istället för att godkänna i AutoPay brukar det komma en återrapporteringfil inom kort. Kika i AutoPay-inkorgen om det finns en sådan att behandla. När det är gjort så kommer betalningarna att tas bort och fakturorna dyker upp i betalningsförslag igen.

Susanne Hjalmarsson · ‎23-08-2023

Hej Lina, Du kan använda avskrivning kundfordran även för detta. Ändra typ till skriv av kreditfaktura så kommer betalningen upp.

Susanne Hjalmarsson · ‎14-07-2023

Gå till sänd betalfil, där har du filen. Den har inte något datum för export. Gå in på den, där kan du antingen ta bort en enstaka betalning eller hela filen. En eller flera rader tar du bort genom att stå på raden och trycka på X. Spara din ändring. Sen kan du skicka på nytt, då kommer du tillbaka till betalningsförslag och kan via statussidan skicka på nytt. Vill du ta bort hela filen för att börja om klickar du istället på papperskorgen.

Susanne Hjalmarsson · ‎07-07-2023

Hej, Vi brukar rekommendera detta till våra kunder när de skickar i Peppol-format. Hoppas att du får rätt på dina referenser.

Susanne Hjalmarsson · ‎08-03-2023

Det gör du under räkenskapsperioder. Där genererar du perioder för dina räkenskapsår. Visma har gjort en bra video som visar hur du gör.

Susanne Hjalmarsson · ‎24-02-2023

Du gör en kundinbetalning av typen "återbetalning kund" för att få upp betalningsraderna. Kika i min bild ovan hur det skall se ut för dig. Vanligaste frågan vi får kring detta är varför det inte går att frisläppa. Det är oftast att man valt betalningsmetod 01 som är kopplad mot AutoPay. Då kan du inte ta bort parkeringen eller frisläppa.

Susanne Hjalmarsson · ‎24-02-2023

Hej Lina, Du väljer att "betala" din kredit som en återbetalning kund. På betalningsraden väljer du din kreditfaktura.

Susanne Hjalmarsson · ‎28-12-2022

Vad tråkigt att höra. Vi är en del hos oss som använder Mac och vi har även kunder som använder Mac. Vi har inte upplevt några problem. Vad har du problem med? Med vänlig hälsning Susanne, Exsitec

Susanne Hjalmarsson · ‎18-10-2022

Kika på denna artikel hur du löser det. https://community.visma.com/t5/Anvandartips-for-Visma-net-ERP/Dubbelbetalning-fran-kund/ta-p/221556 Med vänlig hälsning Susanne

Susanne Hjalmarsson · ‎27-09-2022

Om de skall periodiseras - har du kollat så att det finns räkenskapsperioder upplagda för alla perioder som skall användas? Med vänlig hälsning Susanne

Susanne Hjalmarsson · ‎08-06-2022

Hej My, Jag fick besked av Visma att filerna har börjat komma in igen nu efter att de startat om tjänsten. Hoppas att du får dina filer snart. Med vänlig hälsning Susanne Hjalmarsson, supportkonsult Exsitec

Susanne Hjalmarsson · ‎01-04-2020

För att se personliga inställningar och kunna justera detta krävs att man är Financial user. Är man enbart admin syns det inte. Borde inte även admin få ändra på sina inställningar?

Susanne Hjalmarsson · ‎18-11-2019

Det hittar du under lev.reskontra - transaktioner. Eller så skriver du "sänd betalfil" i sökrutan för att hitta dit.

Susanne Hjalmarsson · ‎16-07-2019

Hej Peder, Du kan reversera en kreditfaktura, då skapas en debetjustering. Dessa kan du sedan matcha mot varandra så att de stängs. Sedan kan du kreditera rätt kund. MVH Susanne

Susanne Hjalmarsson · ‎18-01-2019

Välj "återbetalning leverantör" som typ i leverantörsbetalningar så kan du plocka upp kreditfakturan på den. Vänliga hälsningar, Susanne

Susanne Hjalmarsson · ‎06-11-2018

Det vore också bra att kunna se vilken företagsgren det rör

Susanne Hjalmarsson · ‎26-10-2018

Net bokför 0 kr både i leverantörsreskontran, kundreskontran samt redovisningen. I ekonomisystem vill man aldrig bokföra 0 kr, eftersom det inte är någon transaktion. Det som också är underligt är att om man gör en kundfaktura på 0 antal och 0 kr i pris, så bokförs även det.

Svar: kan ej välja visa artiklar i order

Svar: Nya filer saknas i Autopay-inkorgen

Svar: Inställning för avisering om betalning att g...

Svar: En leverantör syns aldrig i betalningsförsla...

Svar: Annullera felaktig matchning leverantör

Svar: Avbröt betalningen på en faktura i AutoPay

Svar: startdatum och slutdatum för periodisering

Fellogg i Approval på slutbokning av faktura

Svar: Autopay bankkoppling

Svar: Delbetald leverantörsfaktura syns ej i Betal...

Svar: Delbetald leverantörsfaktura syns ej i Betal...

Svar: Felmeddelande "untitled page"

Svar: Autopay - avbruten betalning

Svar: Autopay - avbruten betalning

Svar: kundreskontra

Svar: Betalförslag misslyckades

Svar: Mappning av fakturareferensfält i Peppol mot...

Svar: Var konfigurerar jag räkenskapsperiod

Svar: Betalnings markerar återbetalningar i Visma ...

Svar: Betalnings markerar återbetalningar i Visma ...

Svar: Visma för Mac

Svar: Dubbelbetald kundfaktura

Svar: Leverantörsfakturor som inte blir frisläppta

Svar: In och utbetalningsfilerna kommer ej in Net

Svar: Överstyr standardvärdet gällande hur många r...

Svar: Betalningsfil till autopay

Svar: Kreditfaktura

Svar: Utbetalning av kreditfaktura från Leverantör

Svar: Se konteringsinformation i Approval

Bokför 0 kr samt 0 antal

Nyttiga sidor

Om Visma

Kontakta oss

Följ oss: