Mitä pitäisi ajatella tästä viestinnästä ja ohjeistuksen käytettävyydestä?   1) Severa: Asetukset / Sähköposti-integraatio: ”Visma Severan sähköposti-integraation avulla saat helposti ja vaivattomasti siirrettyä asiakaskommunikaatiosi sähköpostilaatikon syövereistä Severaan. - - - Lue lisää tukiartikkelistamme.”  Linkin kohde: https://support.severa.com/hc/en-us/articles/360000821666?nomaster=1 Tulos: ”The page you were looking for doesn't exist. You may have mistyped the address or the page may have moved. back to home”   2) Visma Severa -kuukausiraportti, Marraskuu 2020 / sähköposti Raportilla luetellaan käytässämme olevat lisäosat. Luettelossa on linkki lisäosien tietoihin. Kaikki linkit päätyvät ilmoitukseen: ”The page you were looking for doesn't exist. You may have mistyped the address or the page may have moved. back to home”   Lisäksi raportin sivupalkissa on suosituksia: ”Zendesk-integraatio Helpota asiakaspalveluasi. Siirrä asiakkat ja yhteyshenkilöt Visma Severa -palvelusta Zendeskiin. Siirrä tehtävät Zendeskistä Visma Severa -palveluun. Lue lisää (englanniksi)... CoZone Kirjaudu Visma Severaan suoraan CoZone-portaalin kautta. Lue lisää (englanniksi)...” Tulos: ”The page you were looking for doesn't exist. You may have mistyped the address or the page may have moved. back to home”   ... View more

Severan ohjeessa käyttöoikeuksista sanotaan näin: - Työt käyttöoikeudella on mahdollista rajoittaa töiden, vaiheiden, tiedostojen, laskujen, tarjouksien (lisäosa), resursoinnin (lisäosa) ja liikevaihdon jaksotuksen (lisäosa) ja eri raporttien näkyvyyttä käyttäjille. https://support.severa.com/hc/en-us/articles/215090223-K%C3%A4ytt%C3%A4jienhallinta-K%C3%A4ytt%C3%B6oikeudet   Kun tiedostoja vie Myynti-osioon, ne tulevat näkyville myös Kollaboraatio-osioon, jonne pääsevät kaikki. Eli ei ole ilmeisesti mitään keinoa käyttöoikeuksilla (eikä millään muullakaan keinolla) rajata tiedostojen näkyvyyttä käyttäjille. Tuo ominaisuus olisi tärkeä, sillä myyntiin liittyviä tiedostoja olisi järkevää ja kätevää säilyttää Severassa.   Miten ohjeen (valikoitu) teksti pitäisi ymmärtää? - Työt käyttöoikeudella on mahdollista rajoittaa ... tiedostojen, ... näkyvyyttä käyttäjille.   Miten raportit tässä asiassa toimivat? esim. Työryhmän jäsen, ei oikeutta omiin talouslukuihin: Seuraavien raporttien luominen ja tarkastelu on mahdollista: työanalyysi (lisäosa), työt, tiedostot, talousyhteenveto, taloustietojen aikajana, laskurivit, laskut, nimikeanalyysi (lisäosa), nimikkeet, vaiheet ja tarjoukset (lisäosa).   Mitä työn tarkastelu tarkoittaa? Mitä kaikkea siis näkee?   Näkeekö "Työryhmän jäsen, ei oikeutta omiin talouslukuihin" laskutuksen liitteet raporteilla?   Monta kysymystä heräsi, kun aloimme tarkastella, miten Myynti-osion näkyvyyttä voi säädellä. Enpä vielä löytänyt keinoa rajoittaa Myynti-osiota ja muita taloustietoja, siten että käyttäjä voi käyttää projektisuunnitelmaa ja sen vaiheita monipuolisesti. ... View more

Netvisorin vuosi-ilmoitus-sivulla osa tiedoista ei ole suomeksi. Mistähän tämä voi johtua?   ... View more

Pitäisi saada laskuja lähtemään, mutta Severan tiedonsiirto-sivu ei lataudu. Tuloksena on: "Pyydettyä sivua ei voitu ladata." Tilannehuoneessa ei ole tietoa asiasta. Mistä näen, onko Severan kaikki toiminnot kunnossa? ... View more

Asiakas toivoi hyvityslaskun lähettämistä uudelleen, jotta laskulle voidaan muuttaa tilaustunnus asiakkaan laskujen kohdistusta varten - summat ja verot ovat oikein. Miten voin lähettää Severasta hyvityslaskun uudelleen, korjattuna? Alkuperäiselle laskulle ei voi tehdä uutta hyvityslaskua, koska yksi on jo tehty. Lasku pitäisi lähettää e-laskuna. ... View more

Tänään on Severassa päiväykset amerikkalaisessa muodossa: kk/pv/vvvv. Mistä tämä johtuu ja miten saamme suomalaiset päiväykset takaisin? ... View more