Med risiko for at blive betragtet som en sur gammel kone - må jeg sige, at det undrer mig meget at der ikke kommer indlæg fra VISMA i forhold til alle disse negative tilbagemeldinger.   Hvad er status ? ... View more

- og eftersom jeg jo ikke tør afvente opringning hænger jeg nu (kl. 14.14) i kø som nr. 2.   Jeg startede kl. 13.11 som nr. 8.   Det kalder jeg ikke kundevenligt.....   (godt at jeg har et headset 🙂 ) ... View more

Hejsa Jeg vil gerne give klager opbakning  i forhold til muligheden for at I ringer tilbage.  I har typisk først ringet tilbage sidst på dagen - efter kl. 15 de gange hvor jeg har valgt dette.  Jeg har også en enkelt gang valgt at I skulle ringe tilbage - og det skete IKKE. Når jeg i en produktionsvirksomhed møder kl. 7 - har jeg jo fri kl. 15.15.... og derudover er der jo som regel brug for et svar i forhold til et aktuelt problem man sidder med - hvorfor det er vanskeligt at skulle vente med at få kontakt til sidst på dagen.  DERFOR bruger jeg ikke muligheden for at I skal ringe tilbage. Jeg har oplevet en fin service i andre telefonkøer - hvor man kan bede om at blive ringet op - men forskellen er at man fastholder sin plads i køen, så der er ikke tale om, at man først bliver kontaktet sidst på dagen, når presset er taget af ... ... View more