Moi. Onko täällä ketään dbookerin asiakkaita käyttämässä tätä "yhteisöä"?  Jos on, niin kysyisin, että oletteko koskaan huomanneet, että jotain ominaisuutta tässä ohjelmistossa olisi parannettu?  ... View more

Yksittäiseen tuntiin ei tällä hetkellä ole mahdollista tehdä minkäänlaista muutosta tai edes lisätä kommenttia. Tämä on todella häiritsevää. Käytännössä, jos haluaa jonkin tunnin näkyviä tietoja muuttaa, pitää muuttaa samalla kaikkia kyseisen tyyppisiä tunteja.    Siis esimerkiksi jos tunti perutaan, niin ei ole mahdollista laittaa näkyviin, että mistä syystä se on peruttu. Tai että tänään aloitettaisiinkin vartti myöhässä tai whatever.    Aivan minimissä pitäisi olla mahdollista lisätä asiakkaille näkyvä lisätieto.  ... View more

Prepaid-kortit ovat todella hyödyllinen ominaisuus. Niiden käyttämisessä on kuitenkin pari tosi pahaa ongelmaa, ja tuntien vetäjiä on vaikea saada omaksumaan näitä. Eli:   1) On helppo täpätä asiakas "vihreäksi" ottamatta maksua prepaid-kortilta, vaikka hänellä kortti on. Jos vetäjä ei ymmärrä täpätä kohdasta "käytä xx maksuna" vaan täppää vain henkilön punaisen läsnäolon vihreäksi, mitään maksua ei rekisteröidy.    Mahdollisuus päästää asiakas ilmaiseksi tai kuitata, että hän on maksanut tunnin jollakin muulla tavalla, on tietysti hyvä olla. Varmaan kaikilla tämän järjestelmän käyttäjillä pääsääntö kuitenkin on että jos asiakkaalla on kyseiselle tunnille prepaid-kortti olemassa niin se on sitä varten ostettu että sitä sitten tunnilla käytetään.    Joten EHDOTUS: mikäli asiakkaalla on tunnille sopiva prepaid-kortti ja ohjaaja yrittää "ohittaa" sen, eli klikata asiakkaan tilan vihreäksi ottamatta maksua, pitäisi tulla varmistusikkuna. "Oletko varma, että tästä käynnistä ei oteta maksua prepaid-kortilta?"   2) Korttien jyvitys tietyille tunneille toimivaksi = myös hallintanäkymään.    Prepaid-kortin voi jyvittää siten että se toimii vain tietyillä tunneilla. Tästä huolimatta tunnin vetäjä näkee kortin kaikilla muillakin tunneilla ja voi käyttää sitä maksuna. Tämä aiheuttaa todella paljon ongelmia etenkin, kun kohdan 1 ongelmasta johtuen vetäjille on koitettu toitottaa että aina jos siellä kortti näkyy niin käytetään sitä.    EHDOTUS: jos asiakkaalla on tietyille tunneille jyvitetty kortti, niin sen tulisi näkyä vain näiden tuntien yhteydessä - myös hallintanäkymässä. Eli jos asiakas on ostanut kortin vain jumppaan niin sitten ei ilmajoogassa tulisi näkyä sitä "käytä 10 kerran jumppakortti maksuna" -kohtaa ollenkaan.  Jos jollain digitalbookerin käyttäjällä on tarve em. asia ohittaa niin sinne voisi lisätä sitten jonkin "näytä asiakkaan muut prepaid-kortit" -kohdan.  ---    Nämä ovat tosi tärkeitä asioita, sillä ainakin meillä tuntien vetäjinä on myös vapaaehtoisia ja satunnaisia henkilöitä, eikä voida olettaa että ovat jotain Visman ohjelmistojen käyttövelhoja kaikki. Molemmat kohdat tuntuvat tosi oudoilta, että ihan oletuksena on tosi helppo ohittaa asiakkaan prepaid-kortti tai ottaa maksu kortilta joka ei kyseisellä tunnilla käy. Eli tätä oletusarvoa tulisi muuttaa.      ... View more

Huomasin äsken, että jos tunnille on määritelty viimeiseksi perumismahdollisuudeksi vaikka 3 h ennen tuntia, niin tämä koskee myös odotuslistalle ilmoittautuneita.    Tämä on nurinkurista. Mielestäni odotuslistalta pitäisi voida poistua milloin tahansa, kun vahvistettua varausta tunnille ei ole. Ei voi ajatella, että odotuslistalle ilmoittautuneen on pakko sitoutua tulemaan, jos paikka vapautuu - vaikka olisikin tullut illaksi muuta ohjelmaa.    Tokihan viimeisen peruutusajankohdan jälkeen ei enää teoriassa pitäisi perutuuksia edes tulla, mutta käytännössä niitä henk.koht viesteillä kuitenkin välillä tulee. Tällöin olisi hyvä että se jolle viesti vapautuneesta paikasta menee, olisi oikeasti siitä kiinnnostunut.    ... View more

Varattavissa oleva tunti voi olla ensisijaisesti tietylle käyttäjäryhmälle, mutta avoin muillekin jos tämä kyseinen ryhmä ei kaikkia paikkoja varaa. Tälle logiikalle ei ole digitalbookerissa minkäänlaista tukea.    Kaikkein kätevintä olisi, jos tunnille voisi asettaa paitsi varausnäkymän, jossa se ensin näkyy, myös toisen varausnäkymän, johon se siirtyy määriteltynä ajankohtana.    Näitä tilanteita, joissa tästä on hyötyä, on useita. Mutta jos nyt otetaan esimerkki, niin ajatellaan jääkiekkovuoroa jonne on myyty kausimaksulla paikkoja. Ajatus on, että kausimaksun maksaneilla on ensisijainen varausoikeus vuorolle, mutta mikäli se ei tule heidän varauksistaan täyteen, on muilla mahdollisuus täyttää loput paikat. Jos tunnin voisi asettaa ensin näkymään varausnäkymässä "jääkiekko kausimaksulla", ja siirtymään vaikka 72 tuntia ennen tunnin alkua varausnäkymään "jääkiekko", koko homma sujuisi äärimmäisen sujuvasti.    Logiikka varmasti toimii muillakin käyttäjillä. Ajatellaan vaikka "astangajoogan peruskurssi" -> "astangakurssin täydennyspaikat" -tyyppistä kuviota.  Tällä hetkellä em. operaatio ei onnistu mitenkään muuten kuin manuaalisesti. Eli joko pitää henkilöiden varaukset yksitellen siirtää aina uuteen paikkaan, tai sitten pitää olla kaksi eri tapahtumaa joiden vapaita paikkoja on itse kyttäämässä ja siirtelemässä.  ... View more

Tällä hetkellä asiakkaan tunneille tekemien varausten määrän rajoittaminen ("x per viikko" jne.) on lähes täysin turha ominaisuus, koska tehtyihin varauksiin lasketaan käytetyt varaukset mukaan. (Lähinnä sillä voi rajoittaa kiusantekoa, ettei sama henkilö voi varata kymmentä paikkaa).    Meillä on erilaisia tunteja joihin kaikkiin pääsee kk-maksullisella lipulla. Tunteja varataan usein täyteen. Voisi olla kaikkia kohtaan reilua, jos henkilöllä voisi samaan aikaan olla joku rajoitettu määrä (vaikka 3-4) varausta voimassa. Uuden voisi tehdä aina heti, kun tuo määrä pienenee eli poistaa jonkin toisen varauksen tai on käyttänyt yhden varauksen.    Tämä ei onnistu, koska dbooker laskee aina varauksiin mukaan myös menneisyyden varaukset ja pisteenä järjettömyyden päälle myös menneet, peruttuihin tunteihin tehdyt varaukset.    Valintaruutu "lasketaanko menneet varaukset mukaan" tähän ominaisuuteen tekisi siitä työkalun, jota voisi arjessa käyttää.      ... View more