Hoi @Remco te Ronde,   Voor nu een duidelijk en te respecteren antwoord. Hopelijk wordt er tussendoor een keer opnieuw gepeild bij klanten.   Groet, Paul ... View more

Wees gewaarschuwd met standaard aanzetten in combinatie met onregelmatige reiskosten en IKB. De uitruil wordt op een vast bedrag gemuteerd in FB en in Gemal wordt er maximaal uitgeruild. Resultaat verschil tussen uitbetaling IKB en uitruil reiskosten. Geeft fiscaal een hele gekke situatie en medewerker verwacht maximale uitruil dus ook maximale uitbetaling IKB. ... View more

Hoi @Sabine Koelewijn,   Het probleem zat hem ook niet bij het invoeren, maar bij het controleren van de geautoriseerde afdeling:   Hier zie ik dus geen OE nummer. Wij hadden een OE wijziging waar de omschrijving ongewijzigd is gebleven, maar het nummer gewijzigd is. Dan is het lastig te achterhalen of iets goed of fout staat.   Groet, Paul ... View more

Hoi @Remco te Ronde,   Bedankt voor je terugkoppeling. We wachten het rustig af.   Mocht het via Justid niet lukken zouden jullie wel de robot er tussen kunnen zetten (voor alle klanten) en dit ergens het downloaden en controleren doet. Vervolgens levert de Robot een printscreen of print van de webpagina (Justis heeft niet bedacht dat er een PDF uit moet komen) als bewijs en voegt deze toe aan de mutatie. Ik denk graag met je me als het moet.   Op die manier scheelt het de HR afdelingen heel veel werk.   Bedankt Paul ... View more

Hoi @Remco te Ronde,   Heb je ook nog een handige tip voor de bijlages in Selfservice? Nu moeten we de digitaal aangeleverde VOG downloaden vanuit HRSS en opslaan om deze te kunnen slepen naar www.validatie.nl.   Het mooiste zou zijn als deze vanuit Selfservice gesleept kan worden naar www.validatie.nl zonder dat de bijlage gedownload hoeft te worden.   Maar het allermooiste zou zijn als de VOG via de applicatie al door de validatietool is gegaan.   Hoor graag van je.   Groet, Paul ... View more

Hoi @MarMar,   Ik denk niet dat je het moet lezen als "niet werkbaar" het is een kritische blik naar verbeterpunten en volgens mij is de ideeenbus daarvoor bedoelt.   Als er tussendoor opgeslagen kan worden is het probleem al opgelost. Onze inspecteurs lopen geen vaste route en kunnen dus niet altijd achteraf dingen overtikken.   Maar laat duidelijk zijn dat onze gebruikers ook niet terug willen naar de slome excel versie in HRSS, maar soms is een bestandje bijhouden op de telefoon dan nog sneller.   Hartelijke groet, Paul ... View more

Dank je wel @Remco te Ronde dit wilde ik bereiken. Niet mijn zin, maar opnieuw onderzoeken. ... View more

Hoi @Remco te Ronde ,   We zijn nog niet live dus daarom dat er pas twee aanvragen gedaan zijn.  Dit zijn de eerste punten waar de SA al mee komt.   In het huidige formulier (obv de best practice) staan het opmerkingen veld dicht en kunnen ook geen bijlages toegevoegd worden.   We gaan binnenkort live en dan zal ik je een update geven.   Ik ben nog wel benieuwd hoe andere gebruikers er tegenaan kijken!   Bedankt, Paul ... View more

Hoi @Remco te Ronde,   1) Wij herkennen da medewerkers heel graag informatie kwijt willen en vragen willen stellen, echter wij zien dit als verstoring van het standaard proces. Je vraagt een werkgeversverklaring aan en wij leveren de standaard werkgeversverklaring uit van NHG.   2) Omdat wij de standaard van NHG uitleveren krijgen wij nauwelijks andere formulier binnen. Moeten er toch afwijkende formulieren ingevuld worden kunnen de medewerkers dit bij ons via Topdesk melden. Daarmee verstoren zij niet het standaard proces en kunnen wij op korte termijn de werkgeversverklaring uitleveren.   Je merkt dat ik heel erg hamer op het standariseren van het proces. Hoe meer velden ingevuld kunnen worden, hoe meer vragen er beantwoord moeten worden.   Hoop dat mijn bijdrage aan jouw onderzoek bijdraagt.   Bedankt, Paul  ... View more

@Mihaela_Prescornitoiu :   De ontwikkelmethode ken ik, daar ben ik erg blij mee en ben er ook zelf onderdeel van.   Wanneer is dit onderzoek gedaan en bij wie is dit gedaan? Is dit ook daadwerkelijk met een interview bij de eindgebruikers gedaan? Wij zijn namelijk met 1 of 2 processen begonnen, maar ondertussen is het veel meer geworden. Daarnaast hebben we nu veel meer inzicht in hoe Mijn Youforce ingericht is en komt de Youforce app niet overeen met Mijn Youforce. Ik vraag me dan ook af of de gemiddelde medewerker in de Youforce app dit nog steeds daar gaat zoeken.   ... View more

@Remco te Ronde :   Alles is ingericht en functioneel getest en staat klaar om met de SA te testen. Ik verwacht van de SA de opmerking dat de workflownaam aangepast moet worden met dezelfde argumenten als hiervoor. Bij retour gaat de aanvraag ook naar de medewerker, dus zou het wenselijk zijn om de workflownaam ook aan te passen naar Werkgeversverklaring woning.   Kan dit aangepast worden of kan dit in de klantgroep besproken worden? ... View more

@Remco te Ronde Moeten we nog iets extra's doen (in bijv. HRSS) om de documenten in het personeelsdossiers toe te laten voegenof gaat dit automatisch vanuit dit proces?   In HRSS willen wij nog een document toevoegen vanuit het validatie systeem zodat we vast hebben gelegd dat de VOG geldig is. Is dat mogelijk of gaan er dan documenten dubbel het systeem in?   Hoor graag van je.   Hartelijke groet, Paul Wevers     ... View more

@André Visschers: kan er een update gegeven worden, want volgens mij hebben meerdere klanten hier last van? Bij ons loopt de mailbox ondertussen vol. ... View more

@Christiaan Sluis Waar heb ik dit antwoord dan niet gekregen via de Servicedesk. Daar krijg ik te horen: kan niet! Voeg maar een A00001 rubriek toe. ... View more

Dank je wel @Lucie Appel ik ga dit uitproberen! ... View more

Hoi @Christiaan Sluis: Nu staat er het volgende:   Concurrency controle Je kan deze aanvraag niet starten omdat er nog eenzelfde aanvraag actief is. Je kan dit controleren bij de taken in de 'Inbox', 'Gedaan' en/of 'Archief'. Je kan pas een nieuwe aanvraag starten nadat de lopende aanvraag is afgehandeld.   Dit is mijn voorstel: Aanvraag al in behandeling Je kan deze aanvraag niet starten omdat er nog eenzelfde aanvraag actief is. Je kan dit controleren bij de taken in de 'Inbox', 'Gedaan' en/of 'Archief'. Je kan pas een nieuwe aanvraag starten nadat de lopende aanvraag is afgehandeld.   @ZGV-Louis: wees zo vrij om op mijn voorstel te reageren!   @Christiaan Sluis: taalkundig vind ik "je kan" lastig. Als ik zoek op internet (Wat is juist: je kunt of je kan? | Van Dale NEDERLAND) kom ik de volgende uitleg tegen: "je kan" is informeel en "je kunt" is formeel. In het geval van de melding zijn we vrij formeel en zou ik kiezen voor "je kunt". Mogelijk kan iemand van communicatie hier over meedenken. Want aan de andere kant willen we laag drempelig zijn.     ... View more

@Bastiaan Friederichs: Bedankt voor je bericht   Voor de mensen die een kudo hebben gegeven doe dat ook bij Reden voor goedkeuren (niet verplicht) uitzetten -... - Visma Community ... View more

@Christiaan Sluis : Het kunnen configureren van de meldingstekst zou al kunnen helpen! ... View more

Hoi @Bastiaan Friederichs, graag zou ik deze informatie terug willen zien in het export rapport zodat wij daar op kunnen filteren. Dit gebeurt in Selfservice ook bij de Statistieken. Het melden van een incident is een drempel die opgeworpen wordt.   Voor nu is het goed, maar voor de toekomst kan het beter!   Bedankt, Paul ... View more

@Bastiaan Friederichs: Inderdaad niet bij het indienen, maar bij de vervolg goedkeuringen.   ... View more