Hei, Edvard Kan dere også endre teksten på kreditnota-E-posten?  I emenfeltet heter det: «Faktura fra Lyd- og Lysutleie». Brødteksten er ikke stort bedre :) Her står det «Hei, Oversender faktura i henhold til avtale. Vennligst se vedlegg (PDF-fil). Takk for bestillingen. Våre leie- og leveringsbetingelser gjelder: http://llu.no/pages/conditions» Dette blir direkte feil. En løsning på dette er å lage tre felt under «Firmainnstillinger» og «Andre opplysninger». En tekst som man kan endre for faktura, en for kontant-/kortnota og til slutt en for kreditnota. Mvh           ... View more

Hei, Edvard Jeg bruker primært Safari (Mac). Samme «trykkleif» dukker også opp i Internet Explorer (PC). Sikkert en svensk kollega av deg som har glemt å oversette teksten ... ... View more

Takk for din tilbakemelding, Tobias. ... View more

Jeg har en rekke eksempler på at det lang tid før man får svar. Ved noen tilfeller har svaret uteblitt. Ved forrige henvendelse til Visma tok det nesten én måned før jeg fikk svar. Dette etter å ha etterlyst en tilbakemelding ved flere tilfeller. Unnskyldningen til konsulenten var følgende: «Beklagar sent svar har varit borta pga sjukdom.»   Hvilken rutiner har dere for oppfølging ved sykdom?   eAccoutings egen sjef for kundeservice, Aleksander Nunes-Xavier, har også uttrykt frustrasjon over bemanningssituasjonen i sin egen avdeling til undertegnede. Kanskje dette er noe av forklaringen til lang responstid på telefon og E-post?   Hva kommer dere til å gjøre for å endre denne situasjonen?   Programmet inneholder fortsatt en rekke feil og mangler. Det er snart et år siden jeg meldte inn problemer med bruk av eAccouting på IOS-enheter (eksempelvis en iPad). Søkefeltet «Kunder»-fanen ubrukelig på nevnte plattform. Det samme gjelder for søkefeltet på flere andre faner.   Hvorfor tar det så lang tid å rette feil? ... View more