Ik ben wel heel blij met het support portal en maak er frequent gebruik van. Ik ben vooral tevreden over het feit dat ik nu mijn uitstaande en gesloten tickets op één plek kan teruglezen. Enige verbeterpunt vond ik dat de externe antwoorden  niet (altijd) zichtbaar waren bij het ticket maar dat is inmiddels ook prima opgelost. Als iets kritiek is bel ik er even achteraan en dat gaat ook naar tevredenheid. Minder urgente zaken zijn nu wel geregistreerd en worden mijns inziens op redelijke termijn opgepakt. ... Meer weergeven