Fint hvis Visma kan svare på denne henvendelsen.    Vi har Payroll på lønn og Tripletex på regnskap.   Regnskapsfilen til lønnskjøringen sendes via Tredjeparts ERP integrasjon til Tripletex. Filene blir ofte avvist av Tripletex pga manglende informasjon i filen og feilmeldingen er ikke forståelig for folk flest. Vi opplever at support hos Tripletex henviser til at det må være noe feil i oppsett hos Payroll. Support hos Payroll henviser til at Tripletex må endre i sitt system Kort forklart, begge to skylder på den andre...    Eks : 1. Landbrukskunder har 6 siffret kontoplan i Tripletex (for å få med avdeling), men Payroll har 4 siffret + avdeling. Tripletex greier ikke lese formatet til Payroll.    2. Konto 3920 er låst til mva-kode i Tripletex. Selv om vi legger inn mva kode på lønnarten i Payroll, så greier ikke Tripletex å lese det.    Når vi tar kontakt så får vi mange ulike forslag som vi kan teste ut, og mitt inntrykk er at ingen vet om det vil fungerer........det er bare forslag   Mitt spørsmål er om endringer/nye moduler blir testet i det hele tatt før det går ut i produksjon ?    Eks på feilmeldinger           ... View more

Flere lønnskunder har endret bankavtaler fra AutoPay ( SFTP løsning) til Bankavtale Mini.( PSD2-løsningen)  Vi forstår det slik bankene tar 200-400 pr måned for AutoPay avtale, men ved Bankavtale Mini betaler man kun pr. betaling.    Hvordan løses dette i Payroll ? Kan det settes opp integrasjon mot BankAvtale Mini i Payroll ?    Eller må vi gå over til å registrere lønnen manuelt i banken ?      ... View more

Vi kjører lønn i Payroll og får feilmelding på alle API overføringene til Tripletex på landbrukskunder.    Kunder som har landbruksregnskap i Tripletex er satt opp med 6 siffret kontoplan i Tripletex, for å få med avdelingene. F.eks 5000.20, 5000.70 osv   Tilbakemelding fra Tripletex er at Payroll har 4 siffret kontoplan med avdelinger. Tripletex kan ikke ta imot filen siden de har 6 siffret kontoplan.   Har vært i kontakt med Tripletex som sier Payroll må endre på eksporformatet.    Er dette noe som får til å overføre API filer for fra Payroll til Tripletex (landbrukskunder) ?    Evt. kan Visma svar på hva som er løsningen ?  ... View more

Hvor finner jeg hva som er lagt inn som standard oppbevaringsplikt på  ?    Hvordan går jeg frem for å slette ansatte som er inaktive etter utløp av oppbevaringsplikten ?    Hvordan går vi frem for å slette fravær i Calender etter utløp av oppbevaringsplikten ?    Firma er oppløst og skal slettes etter oppbevaringsplikten, hvordan gjør vi det ?  ... View more

Hei   Har satt opp API mot Tripletex, men får denne feilmeldingen når vi sender regnskapsfilen.    "Failed to send file (VismaLocalization_931757733_202402.txt) with 10 lines. Detailed message: Failed to push wagerun to Tripletex. Could not find the following accounts: 2390, 5000, 5010, 5410. Trace id : 4e3e4317e2a38189361244fd1b8f7607"    Konto 2390, 5000, 5010 og 5140 er opprettet og i bruk i Tripletex.  ... View more

Ansatte går på timer, og vi har lønnskjøring den 10. måneden etter. I tillegg til timelønn er det noen variable trekk hver måned.    Timelønn ( timer jobbet i januar) og variabelt trekk  legges inn på datoen 01.02.24  Ansatt slutter 25.01.24. Etter lønnskjøringer er kjørt, blir sluttdato lagt inn. Da blir retroaktive på hele trekket som er lagt inn med dato 01.02.24   Hvordan løser andre det ?  Det enkleste er å sette sluttdatoen til f.eks 01.02.24, men for utenlandske arbeidstakere er det veldig viktig at det blir lagt inn riktig sluttdato,      ... View more