Hei, Jeg får feilmelding når jeg prøver å hente inn skattekort på ett nytt firma. Firma er opprettet med nytt år 2021 er på plass - men likevel klarer ikke systemet å registrere det. Har noe vært bort i det? "oppdatering feilet - org.nr XXXXXXXX - Fant ikke lønnsår 2021" Hvor kan jeg evt. sjekke det og finne feilen? (Verktøy - generelt -???) Mvh Andrea Carneiro     ... View more

Hei,   På lønnsopplysninger er det krysset av "Skjul sluttede ansatte", da blir ansatte som har sluttet etter 2 år skjul. Den er grei. Vi har opplevd at noen ganger kommer ansatte tilbake etter 3-4 år. Vi må da hente inn ansatte, siden vi ikke får til opprette den på nytt, ved å ta bort dette krysset og reaktivere ansatte.  Saken er at noen ganger (men ikke alle bedrifter), når vi setter krysset tilbake for å skjule avsluttede ansatte blir den ansatte som vi har nettopp reaktivert bort igjen. Den eneste måte å få ansatte frem (selv om han/hun er aktiv) er ved å ta borte krysset. Da vil alle "sluttede" medarbeider vises. Hvor er feilen her? Med vennlig hilsen Andrea Carneiro ... View more

Hei,   Jeg har svar på lønn på flere bedrifter som ligger under ett konsern. Ofte får jeg spørsmål om det er mulig å kjøre sykefravær og andre rapporter (årsverk, aktive ansatte) på konsern-vis. De ønsker for eksempel tallene for å legge det inn i årsregnskapet, osv. Pr i dag finner jeg ikke en mulighet for å kjøre en slags rapport som er samlet i Visma Lønn. Da må det kjøres for hver enkelt firma, noe som krever mye jobb og tar veldig lang tid. (her er det snakket om over 100 bedrifter under konsernet). Er det noen som har en god ide på hvordan vi kan løse det? 🙂 Mvh Andrea Carneiro ... View more

Hei, Jeg har opplevd at selv om det er lagt inn arbeidsstatus: Sluttet på ansatte (særlig de med fastlønn), blir ikke ansatte med i OTP filen, og dermed ikke meldes automatisk ut av OTP ordningen. Vi har OTP hos Storebrand. Vi har oppdaget plutselig at ansatte som var meldt ut for over 1 år siden, lå fortsatt i OTP ordningen. Ser vi på filene som ble sendt, er ikke utmeldingen med. Konsekvensen er at det ble betalt for mye OTP og på ansatte som ikke tilhører bedriften lenger.  Er det noen som vet hva er årsaken til dette? Andrea Carneiro ... View more

Hei,   Er det noen som har fått denne feilmelding når det skal sendes betalingsforslaget fra VL til AutoPay?   "Overføring til AutoPay med referanse:L2020_1_1. betalingsnummer: 1 feilet: ErrorCode: 101 Message: Ugyldig signatur"   Alt er lagt inn riktig både i VL og AutoPay (Visma.net). Vi har har vanlig utbetaling fra Visma B, uten problemer. Men får ikke filen over fra Visma L. Alle tilganger er på plass. Har sjekket flere ganger.   Noen som vet hva vi kan gjøre her?   Mvh Andrea Carneiro     ... View more

Hei, Ved spørring på leverandørreskontro opplever jeg at det er satt en sperre ett eller annet sted, som gjør at jeg ikke fåt til å spørre på perioder etter 5/2019. Noen som kan hjelpe meg å finne ut hvor denne sperren er satt, og hvordan den oppheves?   Hilsen Andrea Carneior  ... View more