Utgående mail hamnar i skräpposten

[#1]

Det händer att vissa användare och kunder inte mottar e-postmeddelanden som skickas från Visma.Net Project Management eller att dessa hamnar direkt i skräpposten/spam. 

Det kan ske när du skickar ut en faktura eller offert vi e-post från PM, men även när du vill återställa ditt lösenord eller annan information om ändringar av ditt Visma-konto. 

De flesta av problemen orsakas av mottagarens e-postservern blockerar dessa mejl. Avsändarens identitet bör därför läggas till som betrodd avsändare enligt nedanstående:

• Har man SPF-post i bruk, behöver man lägga till IP-adress 81.22.243.84, 81.22.243.88, 81.22.243.104 och 81.22.243.105 som accepterade avsändare.

• Om SPF används ej, bör man kontrollera sin e-postserver om man kan vitlista t.ex. avsändarens IP eller e-postadress. Läs gärna för mer information också: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/compliance/prevent-email-from-being-marked-as-spam

• Även DKIM-stöd rekommenderas: https://sv.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mai