avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"

Brukertips i Kundeservice for Visma Software

Sorter etter:
Sist oppdatert av Hege Alvestad Lorck VISMA ‎19-06-2019 14:36
For at du skal komme godt i gang med din nye Visma løsning har vi laget brukertips som hjelper deg.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av YvonneHolmebukt VISMA ‎15-08-2019 12:35
Her forklarer vi deg hvorfor du får flere identiske produkter fordelt på ulike linjer.
Vis hele artikkelen
av Helga Marie Auran VISMA
I enkelte situasjoner er det nødvendig at Visma får tilgang til kundedata for å gjøre feilsøking e.l.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Morten A Karlsen VISMA ‎08-05-2019 10:42
I visse supportsaker vil det være tidsbesparende om Vismas supportpersonell kobler seg opp mot kundens maskin.Her finner du betingelsene for fjernsupport.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Mina Røisland1 VISMA ‎24-04-2018 14:26
Her finner du forklaring på hvordan og hvor du kan få hjelp om du ikke får det til.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Mina Røisland1 VISMA ‎24-04-2018 14:27
Det kan være at dere har flere brukere i Visma.net enn hva som er lisensiert.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Mina Røisland1 VISMA ‎24-04-2018 14:28
Du har mottatt en epost med at noen har gitt deg tilgang til Visma.net. Her finner du en steg for steg veiledning på hvordan du aktiverer brukerkontoen din i Visma.net.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Mina Røisland1 VISMA ‎24-04-2018 14:28
Sjekk med en i din bedrift som er administrator på Visma.net (lønningsansvarlig eller økonomiansvarlig), de har tilgang til å se hvilket brukernavn du er registrert med i Visma.net.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Mina Røisland1 VISMA ‎24-04-2018 14:29
Vi har laget en kort video av hvordan du fører reiseregninger/utlegg i Visma.net Expense her
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Mina Røisland1 VISMA ‎24-04-2018 14:33
Visma.net Expense er din nye løsning for å føre reiseregninger/utlegg.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Mina Røisland1 VISMA ‎24-04-2018 14:33
En administrator hos din bedrift har opprettet en bruker til deg i Visma.net Expense, en løsning for reiseregning og utleggsrefusjon.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Edwin Myrvold-Sijtsma VISMA ‎23-12-2019 10:47
Merk Authenticator-app oppsettet overføres ikke til nye telefonen.  Men, du trenger en engangskode for å logge deg inn! Tips Vi anbefaler å sette opp ekstra sikkerhetsinnstillinger i Mine opplysninger uansett og i hvert fall før du får ny telefon .    Mine opplysninger kan du finne oppe til høyre i alle visma.net tjenestene. Adressen er: https://accountsettings.connect.visma.com .     1. Sørg for at du har en kopi av engangs beredskaps koden Hvis ikke du har den (lenger), kan du generere en ny kode i Mine opplysninger.     2. Husk å legge til totrinnskontroll   på en annen enhet Mens du fremdeles har tilgang til din eksisterende enhet.      Anbefalte programmer eller apps:  Windows (OTP Manager desktop app): https://www.microsoft.com/en-us/store/p/otp-manager/9nblggh6hngn Mac (OTP Manager desktop app) : https://itunes.apple.com/us/app/otp-manager/id928941247 iPhone / Apple Watch (OTP Auth): https://itunes.apple.com/us/app/otp-auth/id659877384 or Google Authenticator app): https://itunes.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605 Android (Google Authenticator app): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2   3. Du kan også aktivere totrinnskontroll på SMS Når du har lagt inn SIM-kortet i nye telefonen kan du få 6-sifrede koder sendt på SMS.     4. Det beste og mest sikre  form av totrinnskontroll er bruk av en sikkerhetsnøkkel En sikkerhetsnøkkel er en liten fysisk enhet som brukes for å logge inn. For eksempel en “Yubikey” fra Yubico: https://www.yubico.com )   Har du allerede mistet tilgang med totrinnskontroll?    Ta kontakt med Visma Kundeservice og så hjelper vi deg å komme i gang igjen så fort som mulig!
Vis hele artikkelen
av Thea Petrine Hammer VISMA
Her finner du en oppskrift på hvordan du kan laste ned kursbevis fra Visma Academy 😊
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av YvonneHolmebukt VISMA ‎12-12-2019 13:22
Når du logger inn i Visma.net, vil du nå kunne få en oversikt over fakturaene dine. Du kan også se fakturaer bakover i tid. Hvilke fakturaer gjelder dette?  Pr. i dag gjelder dette: Transaksjonsfakturaer Vedlikeholdsfakturaer Abonnementsfakturaer Hvordan får jeg sett fakturaene mine?  Logg inn på Visma.net Hvis du mottar faktura som begynner med INV, må du gå til Admin fanen, Rapporter, klikk på den aktuelle fakturaen.  NB! Eksporter til excel, da får du detaljert oversikt på fakturerte transaksjoner.     Hvis du mottar faktura som begynner med 7XXXXXXX, må du gå til Settings,  Velg deretter lisenser Her får du oversikt over de tilgjengelige faktura. Velg produkt, f.eks. Visma.net Autoinvoice. Du kan gå inn på hver enkelt faktura: NB! Eksporter til excel, da får du detaljert oversikt på fakturerte transaksjoner. Ønsker du derimot å sjekke akkumulert bruk av Autoinvoice og Autopay, velger du "bruk" istedet for faktura.  Følgende valg kommer opp:     Finner du ikke fram? Alle kunder av Visma Sowftare har en admin-bruker i Visma.net. Det er bare admin-brukeren som har tilgang til settings-fanen. Får du ikke tilgang, må enten admin-brukeren gi deg tilgang eller eventuelt ta ut informasjonen for deg. Logg inn på Visma.net her Ikke tilgang til Visma.net Har du ikke tilgang til Visma.net, "Settings" eller "Lisenser" per i dag, kan du få det ved å melde inn en administrator til Visma. Send oss en e-post med kontaktinfo.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av YvonneHolmebukt VISMA ‎12-12-2019 11:23
Noen kunder opplever i perioder at de har problemer med sin kursbestillingen. Det kan være enten når kurset skal legges i handlekurven, at kurset endrer seg til et annet kurs når det er lagt i handlekurven eller en feilmelding ved bestillingen.  Vi anbefaler da å benytte en annen nettleser og/eller slette cookies (nettleserminnet). Her finner du veiledning på hvordan du kan slette cookies.   Om du fortsatt opplever problemer kan du sende oss en chat mellom 08:00-18:00, eller sender oss en epost på kundesenteret@visma.no
Vis hele artikkelen
av Sofie Gjemmestad VISMA
Visma Software tilbyr mange kurs denne høsten og her kommer en oversikt over kursene som blir avholdt denne uken:  Klasseroms kurs:    Trondheim: Excel for controllere og økonomer, 5-6. september - påmelding HER   Oslo: Visma Global Dokumentsenter, 4. september - påmelding HER   Oslo: Visma Business Introduksjonskurs, 5. september - påmelding HER   Bergen: Huldt & Lillevik Lønn Brukerdag 2019, 3. september - påmelding HER Stavanger: Huldt & Lillevik Lønn Brukerdag 2019, 4. september - påmelding HER Kristiansand: Huldt & Lillevik Lønn Brukerdag 2019, 5. september - påmelding HER   Bergen: Visma Lønn Brukerdag 2019, 3. september - påmelding HER Kristiansand: Visma Lønn Brukerdag 2019, 4. september - påmelding HER   Oslo: Visma.net Financials grunnkurs, 3-4. september - påmelding HER Onlinekurs:    Huldt & Lillevik Lønn Brukerdag 2019, 5. september - påmelding HER   Visma Lønn Brukerdager 2019, 4. september - påmelding HER Håper du finner noe som kan passe 🌸 😊
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Jakobkollandsrud ‎24-07-2019 14:54
Visma Software kan nå tilby gratis support på våre .net produkter for sluttbrukere. Les mer her!
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av YvonneHolmebukt VISMA ‎29-10-2019 11:54
Her kommer våre retningslinjer for hva dere som bedrift skal gjøre hvis det av ulike årsaker blir et behov for å overføre hele eller deler av deres lisenser over til et nytt selskap.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av YvonneHolmebukt VISMA ‎15-08-2019 12:58
Noen ganger har man ikke helt oversikt over hvilke avtaler man har med hvilke selskap. Her finner du vilkår for de ulike avtalene slik at det blir lettere å holde styr på. 
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av YvonneHolmebukt VISMA ‎15-08-2019 12:56
Her får du hjelp til å finne frister for nedgradering og oppsigelse for våre ulike programvarer. 
Vis hele artikkelen