Kan ikke åpne filer i Mamuts dokumentmodul

[#1]

Noen ganger kan brukere oppleve at de ikke kan åpne filer fra Mamuts dokumentmodul selv om de ligger i korrekt mappe i dokumentområdet og kan åpnes via Windows Utforsker. Symptomene er at man kan åpne filer av en filtype men ikke en annen selv om filene ligger i samme mappe.

Årsaken til dette kan være at assosiasjonen mellom filtype og program kan være skadet i Windows. Windows har en annen kobling for åpning av filer fra inne i andre programmer enn for Windows Utforsker.

---

I slike tilfeller kan dette ofte løses ved å legge opp koblingen mellom filtype og program på nytt.

Dette gjøres slik i Windows:

1. Gå inn i på Start - Kontrollpanel.
2. Sett visningen til små ikoner.
3. Klikk på ikonet for Standardprogrammer.
4. Klikk på linken for å assosiere filtyper eller protokoller med et program.
5. Bla til filtypen som ikke kan åpnes og merk den.
6. Klikk på knappen Endre program.
7. Windows vil nå liste opp et forslag til programmer for å åpne filen. Selv om programmet du ønsker å bruker er i listen, klikk på knappen Bla igjennom.
8. Bla til programmet du ønsker å bruke.
   Et eksempel er Microsoft Word, hvor filen heter Winword.exe. Standard plassering for Office 2010 er C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14.
   Et annet eksempel er Adobe Acrobat Reader, hvor filen heter AcroRd32.exe. Standard plassering for versjon 10 er C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader.
9. Etter å ha merket filen, klikk Åpne.
10. Programmet som ble valgt ligger nå i listen, velg det og klikk OK.

I noen tilfeller, spesielt om flere versjoner av samme program er installert på samme maskin hjelper det ikke å legge opp link mellom program og filtype på nytt. Da må det først ryddes opp før filtype og program kan linkes.

Dette gjøres slik:

1. Avinstaller begge utgavene av disse programmene.
2. Sjekk at programfilmappene tømmes slik at det ikke ligger igjen rester.
3. Reinstaller korrekte versjon av programmet som skal brukes.
4. Legg opp linken mellom program og filtype på nytt som beskrevet over.