Mamut Virtual Printer i Windows 10 - Error Code -30

[#1]

Ved utskrift til e-post eller PDF kommer feilmelding -30.
Dette kommer enten av at Mamut ikke får kontakt med dokumentområdet, eller at tilgangen i registeret for driveren ikke er satt korrekt. I windows 10 skyldes dette i mange tilfeller at  en Windows-oppdatering har fjernet registrymappen for Mamut Virtual Printer.
For å redusere tilfeller der kunder opplever at Mamut Virtual Printer ikke er korrekt registert ved oppstart vil Mamut fra versjon 22 kjøre en egen sjekk, og registrere printeren automatisk om den ikke allerede ligger der. Versjon 22 kan lastes ned herfra.
Merk at systemkrav for denne versjonen er windows 8.1 eller 10

Om dere av forskjellige årsaker ikke kan oppdatere til versjon 22, kan dere følge denne fremgangsmåten:
Feilmeldingen kan vanligvis løses ved å logge på som administrator i Windows, høyreklikke og velge å starte Mamut som administrator, og deretter skrive en vilkårlig rapport til PDF, f.eks en fakturakopi.

Dersom dette ikke løser problemet, må tilgang settes manuelt ved å følge denne fremgangsmåten: 

1. Logg på som Administrator i Windows.
2. Start programmet Regedit. (Et egetWindows program som du enkelt kan søke opp i Windows og kjøre, regedit.exe)
   
   
3. Bla til nøkkelen HKEY_CURRENT_CONFIG\Software\  
   
   
   
4. Gå så til startmenyen i windows, skriv inn Mamut, og høyreklikk på Mamut. Velg Kjør som Administrator. 
5. Når du har gjort dette kan du tilbake til Regedit, trykke refresh - og du vil du se at nøkkelen for Mamut Virtual Printer har dukket opp i Regedit.
   (Skulle den ikke ha dukket opp kan du se her, under punkt 2, hvordan du legger inn nøkkelen manuelt)
6. Høyreklikk på nøkkelen Mamut Virtual Printer <nummer> og velg Rettigheter/Permissions.
7. Klikk på Legg til (Add) og legg til gruppen Alle (Everyone) og huk på for at den har Alle tillatelser (Full control).  
   NB! Ikke bruk gruppen Alle programmer som kan komme opp ved søk, bare gruppen Alle.
8. Klikk OK og OK.
9. Restart Mamut
10. Åpne en klient i Mamut, og skriv ut en rapport til PDF.
    OBS: Mamut skal nå ikke kjøres som administrator
11. Hvis det fungerer kan du forsøke å sende en rapport til epost.
    Virker dette skal problemet være løst

VIKTIG: Du må huske å sette din egen skriver som Standard skriver i Windows. 
Mamut Virtual Printer skal IKKE settes som standard skriver

-------

Gi gjerne en "like" om du synes artikkelen var nyttig, og legg inn en kommentar for å dele dine tilbakemeldinger! Dette hjelper både oss og andre brukere i Community 🙂

[Hyltec]

Fungerade klockrent! Toppen!

Mvh

Tobbe