BOLIGMAPPE - TIPS

[#1]

Hvis dere opplever at dere f.eks ikke får koblet til boligmappa eller at det er dokumenter som dere ikke får overført til boligmappa, kan dere forsøke følgende:

Gå inn på hovedopplysninger på ordren det gjelder

Fjern så gatenummer her

Klikk på boligmappe fanen

Da er koblingen mot boligmappe fjernet

Gå så tilbake på hovedopplysninger og sett inn gatenummer igjen

Klikk så på Boligmappe fanen og koble til

Så forsøker du igjen og overføre dokumentet

Se da om du får samme feilmld

Hvis du gjør det, så kan du teste følgende:

Forsøk å endre kunde på ordren til en annen kunde og tilbake igjen

Svar da ja på begge disse spørsmålene

Når du har gjort det, bytter du tilbake til den opprinnelige kunden