Mine områder

Logg inn Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"
avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
(updated by Øyvind Fotland VISMA ‎11-03-2019 08:44 )
Visma - Inaktiv bruker
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 846 Visninger

 

Denne feilmeldingen kan komme i to tilfeller:

  1. På en klient, mens de andre fungerer som forventet
  2. Når du skal aktivere lisens første gang

I dette brukertipset skal vi forklare hva du gjør i begge tilfeller.

 

1. På en klient

Du får startet Visma Global på andre maskiner / klienter / terminalservere, men en (eller flere) får feilmelding "Du har ikke installert lisensfil korrekt" når du starter Visma Global. Sjekk følgende:

  • På maskinen det ikke fungerer - gå på "Start" i Windows og skriv "regedit" og deretter enter 
  • Da starter "Registry editor"
  • Gå på "HKEY_CURRENT_USER / Software / Rubicon / Global-Profiles / Application"
  • Dobbeltklikk på nøkkelen "Server Computer" i listen til høyre
  • I feltet "Value data" legger du inn navnet på serveren hvor lisensen er aktivert 
  • Prøv deretter å starte Visma Global på nytt

2. Aktiverer lisens for første gang

 

Dere har kopiert og lagt inn aktiveringsnøkkelen, men får feilmelding om at "Du har ikke installert lisensfil korrekt" fortsatt. Sjekk følgende:

  • Det er viktig at aktiveringen gjøres i riktig rekkefølge:
    1. Kopier aktiveringsnøkkel. Legg inn kundenummer og aktiveringsnøkkel i Visma Global og velg "Aktiver lisens". 
    2. Lukk Global og pass også på at prosessen "rg_srv.exe" avsluttes helt i Task Manager under "Prosesser". Hvis ikke den blir avsluttet helt vil det ikke fungere. 
    3. Start Visma Global på nytt.

  • Skulle dere fortsatt få feilmelding, gå inn å sjekk at det ikke har kommet med et skjult mellomrom / space foran eller bak aktiveringsnøkkelen. Dette kan skje og da vil installasjonen feile.

  • Fortsatt feilmelding? På server under C:\ProgramData\Visma\Global\Config - pass på at det ikke ligger noen gamle .lic filer der. Rename eventuelt disse. 

  • Fortsatt feilmelding? På server under C:\ProgramData\Visma\Global\Config ligger "VafConfig.ini" - åpne denne og pass på at det står "UseVismaLicenseServer=1"