Nye Behandle betalinger - Ingen tilgang

[#1]

I det nye skjermbildet til behandle betalinger har vi fått noen tilbakemeldinger fra kunder som opplever de plutselig mister tilgang eller hopper inn og ut fra skjermbildet. Vi anbefaler derfor våre kunder til å bruke Google Chrome, da denne nettleseren støtter den nye versjonen.

Jeg bruker Google Chrome, men samme problem oppstår?

Om du er en av dem som bruker Google Chrome, men får denne feilmeldingen, må du tillate nettleseren tredjeparts cookies fra oss.  

I Google Chrome:

1. Klikk øverst til høyre på de tre prikkene og bla ned til "Innstillinger"

2. Gå til "Personvern og sikkerhet" og deretter "Informasjonskapsler og andre nettstedsdata"

3. Bla ned til du kommer til "Tilpasset atferd" og ser teksten "Nettsteder som alltid kan bruke informasjonskapsler" og klikk på «Legg til».

4. Skriv "finance.visma.net" som nettsted og huk av i boksen "Inkludert informasjonskapsler fra tredjeparter på dette nettstedet" og trykk "Legg til".

5. Lukk nettleseren (alle vinduer, dette er veldig viktig!)

6. Start nettleser på ny og logg inn i Visma.net ERP.