Brukertips i Visma.net ERP

Gå til Admin - Brukerstøtte - Visma brukerstøtte, kontakter   2. Søk opp supportkonsulenten for den aktuelle saken under Navn. Her vil også epostadressen hans/hennes vises. Denne inneholder @Visma.com. På denne måten kan du forsikre deg om at det kun er en konkret ansatt i Visma som får tilgang. Merk: denne epost-adressen kan ikke brukes til å kontakte support. 3. Klikk i feltet under under Tilgangstype (på linjen med supportkonsulenten). Tilgangstypen Support vil da dukke opp. 4. Sett en sluttdato for tilgangen under Til. Vi ber om at denne settes en uke fram i tid. På denne måten tas det høyde for at saken kan ta tid. Vi gjør selvsagt det vi kan for å løse saken raskest mulig. 5. Klikk Lagre (nederst til høyre) 6. Supportkonsulenten får dermed tilgang til rollen Program administrator (Application Administrator) på kunden. Dette gjør at han/hun kan sette nødvendige roller på det aktuelle firmaet for å undersøke saken.    Merk: For at vi skal få tilgang til firmaet raskest mulig ber vi om at brukerroller også settes (f.eks Financials Administrator og Financials User).   7. Informer support om at tilgangen er lagt til (ber deg fortsette på samme mail/ticket).    Merk For å kunne gi support-tilgang må brukeren ha rollen Customer administrator (på kunden i Admin) Vi vil ikke lagre endringer eller bokføre bilag på firmaet uten evt. avtale med kunden først. Innloggingshistorikk vil bli logget med brukernavn (e-postadresse). Når datoen under Til er passert vil supportkonsulenten miste tilgang til firmaet automatisk. Du kan når som helst fjerne tilgangen om du ønsker.

Meldinger fra status.visma.com vises nå også på Visma Home.

Vi anbefaler å kontakte support via supportpanelet. Dette er enkelt, og gir god oversikt over kontakten med oss. Denne artikkelen beskriver hvordan du går fram. 

Administratorer er ansvarlig for å oppdatere eksisterende brukerkontoer. Bare de kan gi/tilbakekalle brukerroller og legge til/fjerne brukere fra brukergruppene.

Denne artikkelen beskriver hvordan du setter opp et importscenario mot Visma lønn. Det beskriver også hvordan du importerer.

Denne artikkelen viser deg hvordan du navigerer, altså finner fram i Visma.net ERP. I versjon 7 kom det store endringer i brukergrensesnittet. Artikkelen viser disse via ulike videoer.     Vi viser deg bla.  hvilke menyvalg du kan få rask tilgang til under dine arbeidsområder hvordan du kan jobbe med listevisning hvordan du jobber med favoritter  mm. I versjon 7 er det implementert endringer i måten du starter tjenesten og velger den bedriften du skal jobbe med.  I denne første videoen presenterer vi hvordan du velger firma og hvordan du navigerer mellom ulike Visma.net tjenester:     Når man jobber inne i Visma.net ERP er det to måter å navigere på. I denne videoen presenterer vi hvordan du navigerer ved å bruke meny og arbeidsområder for å få tilgang til funksjonalitet:      Som bruker kan du selv bestemme hvilke menyvalg du vil ha raskt tilgang til under dine arbeidsområder:     I denne videoen presenteres du for hvordan du kan bestemme hva som skal vises i din navigasjon-flate:     I denne videoen viser vi hvordan du kan jobbe med listevisning:     Denne videoen viser den nye søkefunksjonen i Visma.net ERP som gjør at du enkelt kan finne funksjoner, skjermbilder, data eller filer:     Til slutt viser vi hvordan du jobber med favoritter i den nye versjonen:      

Du kan endre språket som brukes på din bruker i Visma.net. Andre brukerprofiler vil ikke påvirkes av denne endringen.

Har du en bruker som slutter og ikke lenger skal ha tilgang til Visma.net ERP? Denne artikkelen forklarer hvordan du fjerner brukeren fra alle firmaer og tjenester under kunden. 

Denne artikkelen beskriver anbefalt oppsett for epost i Visma.net ERP.

Les hvordan du slipper å måtte Aktivere innhold (Enable editing) hver gang du laster over til Excel.

Denne artikkelen viser hvordan du kan se hvilke eposter som er sendt ut fra Visma.net ERP. 

Denne artikkelen beskriver hva Screen ID (Skjermbilde ID) betyr i Visma.net ERP. 

I Visma.net Financials kan du importere i en forenklet veiviser Kunder, leverandører, lagervarer og ikke lagerførte varer. Dette gjøres enkelt ved å laste ned en mal til Excel, fylle den ut så importere.

Med Visma.net kan du være trygg på at våre tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak vil beskytte dine data mot tap, misbruk og uautorisert endring. Her finner du informasjon om sikkerhetstiltakene våre.

I denne artikkelen finner du tips til arbeidsmetodikk i nettleser for å unngå å registrere transaksjonen på feil klient.

Her finner du informasjon om to-trinnskontroll ved innlogging i visma.net.

Feltet E-postadresse må ikke endres på epostkontoen som er standard i systemet. 

En av de tingene som flere Visma.net ERP brukere har ønsket seg, er å kunne benytte hurtigtaster i større utstrekning når man benytter seg av søkefunksjonen.

 Hvorfor havner brukere som inaktive? Hva må til for å gjøre dem aktive?

Guide til hvordan du kan ta et skjermbilde av programmet.