Brukertips i Visma.net ERP

For å legge til en Visma ansatt som supportbruler går du på: Admin - Brukerstøtte - Fane 1 (Visma brukerstøtte, kontakter) For å legge til en Partner konsulent som supportbruler går du på: Admin - Brukerstøtte - Fane 2 (Partnerens navn, i dette eksempelet er det: Visma Software AS brukerstøtte, kontakter)   2. Søk opp supportkonsulenten for den aktuelle saken under Navn. Her vil også personens epostadressen vises. Denne inneholder @Visma.com eller partnernavn. På denne måten kan du forsikre deg om at det kun er en ansatt i Visma eller hos partner som får tilgang. Merk: denne epost-adressen kan ikke brukes til å kontakte support, du må allerede ha en aktiv supportsak gående med navngitte konsulent i listen. 3. Klikk i feltet under under Tilgangstype (på linjen med supportkonsulenten). Tilgangstypen Support vil da dukke opp. 4. Sett en sluttdato for tilgangen under Til. Vi ber om at denne settes en uke fram i tid. På denne måten tas det høyde for at saken kan ta tid. Vi gjør selvsagt det vi kan for å løse saken raskest mulig. 5. Klikk Lagre (nederst til høyre) 6. Supportkonsulenten får dermed tilgang til rollen Program administrator (Application Administrator) på kunden. Dette gjør at han/hun kan sette nødvendige roller på det aktuelle firmaet for å undersøke saken.    Merk: For at vi skal få tilgang til firmaet raskest mulig ber vi om at brukerroller også settes (f.eks Financials Administrator og Financials User).   7. Informer support om at tilgangen er lagt til (ber deg fortsette på samme mail/ticket).    Merk For å kunne gi support-tilgang må brukeren ha rollen Customer administrator (på kunden i Admin) Vi vil ikke lagre endringer eller bokføre bilag på firmaet uten evt. avtale med kunden først. Innloggingshistorikk vil bli logget med brukernavn (e-postadresse). Når datoen under Til er passert vil supportkonsulenten miste tilgang til firmaet automatisk. Du kan når som helst fjerne tilgangen om du ønsker.

Når du eksporterte rapporten Hovedbokssaldo med eksterne koder (GL63201S) til Excel, så oppsto det feil ved formateringen, noe som krever omfattende omformatering i Excel før det kan bli benyttet til analyse. Dette problemet er nå korrigert ved at eksportfilen vil formateres korrekt der kolonnene ikke lenger overlapper eller gjemmes. For å oppnå dette må du endre egenskapene til rapporten i Report designer, hvor du kan angi kolonnesekvensen før du eksporterer til Excel.   Merk at rapportredigering i utgangspunktet er konsulentarbeid, og ikke dekket av fri support, og vi anbefaler at du kontakter partneren din for å få bistand til dette.   I GL63201S, klikk på Rediger rapport . På høyre side av Report designer vinduet vises egenskapene. Om du ikke kan se egenskapene, klikk utenfor rapportredigerings-området. I vinduet for egenskaper, sett Excel mode til Manual. Dette er et nytt tillegg i Report designer, som ikke var tilgjengelig tidligere. Denne innstillingen gjør det mulig for brukeren og dele opp kolonnene istedenfor at de overlapper eller gjemmes.    Når dette er gjort, må du forsikre deg om at kolonnene er separert ved å gi hver enkelt kolonne et sekvensnummer. Det første som må gjøres er å endre egenskapene for hvert enkelt felt i rapporten. Dette gjør du ved klikke i det feltet du ønsker å sette til kolonnenummer 1. I oppsettet til det valgte feltet må du passe på at Excel delen er utvidet. Når dette er gjort vil du se kolonne-feltet. Dette feltet indikerer kolonnenummeret. Sett inn 1 for det du ønsker skal være første kolonne i rapporten. Klikk deg videre til det neste feltet du ønsker å inkludere i rapporten, og skriv inn 2. Slik fortsetter du med å legge til sekvensnummer og kolonner til du har den fullstendige rapporten du ønsker. Denne funksjonen er tilgjengelig for alle rapporter.

Enkelte brukere opplever å få feilmeldingen "404 - File or directory not found." når de logger inn i Visma.net ERP. Dette skyldes at det er opprettet en brukerkopi av startsiden og at linken ikke lengre er gyldig.    Det er to måter å løse dette problemet på, for de fleste brukere vil alternativ 1 være riktig fremgangsmåte.     Alternativ 1 - Tilbakestill startsiden til standard Dersom du har opprettet en brukerkopi, uten å ha gjort egne tilpasninger av startsiden kan du tilbakestille til standard. Har du tilpasset startsiden, lagt til egne bolker med grafer e.l. må du benytte alternativ 2.    For å tilbakestille går du til startsiden (DA000001), klikk på "Design" øverst i høyre hjørne og velg "Tilbakestill til standard".     Alternativ 2 - Endre kildeadressen Du benytter dette alternativet dersom du har gjort tilpasninger av startsiden, lagt til egne grafer e.l.    Gå til startsiden (DA000001), klikk på "Design" øverst i høyre hjørne. Klikk deretter på blyanten i feltet under.    I dialogboksen som kommer opp endrer du kildeadressen til følgende: https://community-dashboard.visma.com/no/vismanet_erp/index_status.html   Deretter klikker du "Fullfør"  

Når det er satt opp en integrasjon mellom Visma.net Expense og Visma.net Financials har du mulighet til å registrere en reiseregning på forskjellige prosjekter.   Merk: dette er i pilot foreløpig. Ta kontakt med din partner for mer informasjon.   Slik gjør du det.   Først legger du inn en beskrivelse og kostnadsbærere. Så må du velge et prosjekt og prosjektoppgave. Den du velger her vil komme opp som standard senere i prosessen. Huk av “Fakturer på prosjekt” når det skal viderefaktureres (i Visma.net Financials).     Etter du har lagret kan du velge dato, tidspunkt og formål.     Klikk på Neste og så kan legge inn det som gjelder for måltid og losji, eventuelt kostnadsfordelingen. Deretter velger du riktig prosjekt. Standard kommer opp den du har valgt på første siden. Det kan du endre her når det trenges. Huk av “Fakturaer på prosjekt” når det skal viderefaktureres (i Visma.net Financials).     Samme prinsipp gjelder for neste stegene, kjørebok og utlegg. Her kan du legge inn flere linjer med forskjellige prosjekter om det trenges.       Når du har kontrollert sammendraget kan du sende reiseregningen til godkjenning (i Visma.net Approval eller Visma Manager app).     Når det er godkjent er reiseregningen tilgjengelig i Innboks for utgifter.         Klikk på Utleggsdetaljer for å se innholdet.     Når alt er ok klikker du på Behandle.

Visma Connect er en felles innloggingstjeneste som gir tilgang til de fleste av Visma sine skytjenester, som eksempel Visma.net.   Denne startside samler Community artikler vi har om Visma Connect.   Nyheter Nå kan du logge på passordfri i Safari nettleser på iOS-enheter SMS som et alternativ for totrinnskontroll (2FA) Endring i påloggingsvindu til Visma Connect Har du fått ny telefon til jul? Passordfri pålogging: støtter nå alle Android-enheter som støtter FIDO2 Logg på uten passord! Mobile Employee appen benytter seg nå av Visma Connect for innlogging Logg inn i Visma.net med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk Viktig oppdatering av Visma Connect (mer sikkerhet med kontroll mot en "breach list") Ny innlogging på alle Visma.net tjenester   Brukertips - generell Aktivering av SMS som et alternativ for totrinnskontroll (2FA) Oi da! Feilmelding i Visma Connect ... Får du en ny telefon snart? Og har du slått på totrinnskontroll i Visma Connect? Byttet/Mistet mobil, og har totrinnskontroll aktivert Overføre kontoer med Google Authenticator Hvordan kan du aktivere totrinnskontroll med FIDO2? Generering av engangskoder for Visma Connect brukere med totrinnskontroll Visma Connect og "Husk denne enheten i 30 dager" ved totrinnskontroll Glemt passord i visma.net / Connect - ulike problemstillinger To trinn kontr. er aktivert for innlogging, bruker har mistet telefonen / ønsker å deaktivere Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg? Forgot your password? Totrinnskontroll med Visma Connect (med video)    Brukertips - tjeneste spesifikk Dette gjør du for å koble din Visma Tid bruker mot din Visma Connect bruker AutoPay totrinnskontroll - 2FA Endre epostadresse på bruker i Visma.net som er knyttet mot ansatt i Lønn 5    

Det er mulig å legge til et telefonnummer til brukeren din som kan brukes til å motta 2FA-koder som SMS, i tillegg til en Authenticator-app. Når du legger til 2FA for kontoen din for første gang og du ikke har et telefonnummer til brukeren din, vil du få noen ekstra trinn for å legge til dette.   Når du deretter prøver å logge på kontoen din og klikker på Prøv på en annen måte, er SMS nå tilgjengelig som et alternativ for å motta en kode.   En SMS sendes deretter til nummeret som er angitt på brukeren, sammen med et referansenummer som må samsvare med det som vises på skjermen.   Brukere som allerede har lagt til 2FA i kontoen sin, kan enkelt gå til Mine opplysninger og legge til et telefonnummer.  

Denne artikkelen viser deg hvordan du sletter cookies ved problemer som skyldes dette.

Utvidet flerspråklig støtte   Med Visma.net ERP kan du oversette mange registre til flere språk på tvers av hele systemet. Du kan for eksempel angi en beskrivelse av en lagervare på flere språk. Ved hjelp av utskriftspråket som er definert på kunden/leverandøren, kan du skrive ut en lokalisert versjon i flere rapporter.

Denne artikkelen beskriver anbefalt oppsett for epost i Visma.net ERP.

Integrasjonen med Community gjør det nå mulig å gjøre et kjapt søk i Community fra Visma.net ERP. 

Når du har slått på totrinnskontroll i Visma Connect så får du muligheten til å huke av for "Husk denne enheten i 30 dager" etter du har lagt inn brukernavn og passord.   Med dette slipper du å bruke andre faktoren (for eksempel sikkerhetsnøkkel, godkjennerapp kode eller SMS kode) i en periode av 30 dager før må bruke den igjen. Se eksempel her nede:     Hvis du av en eller årsak angrer det og ønsker å bruke andre faktoren hver gang du legger deg på, så kan du fjerne avhukningen for "Husk denne enheten i 30 dager" i "Mine opplysninger" (Account Settings). Endringen lagres automatisk.      

FIDO står for Fast Identity Online og er en åpen standard for: totrinns autentisering som ikke kan phiskes eller passordløs autentisering. 

I versjon 8.20 har vi utvidet funksjonaliteten for å sjekke hvem som har adgang og rettigheter til et skjermbilde. 

I versjon 8.20 kan man oppdatere egne rapporter med ny funksjonalitet. 

Meldinger fra status.visma.com vises nå også på Visma Home.

Vi anbefaler å kontakte support via supportpanelet. Dette er enkelt, og gir god oversikt over kontakten med oss. Denne artikkelen beskriver hvordan du går fram. 

Administratorer er ansvarlig for å oppdatere eksisterende brukerkontoer. Bare de kan gi/tilbakekalle brukerroller og legge til/fjerne brukere fra brukergruppene.

Denne artikkelen beskriver hvordan du setter opp et importscenario mot Visma lønn. Det beskriver også hvordan du importerer.

Denne artikkelen viser deg hvordan du navigerer, altså finner fram i Visma.net ERP. I versjon 7 kom det store endringer i brukergrensesnittet. Artikkelen viser disse via ulike videoer.     Vi viser deg bla.  hvilke menyvalg du kan få rask tilgang til under dine arbeidsområder hvordan du kan jobbe med listevisning hvordan du jobber med favoritter  mm. I versjon 7 er det implementert endringer i måten du starter tjenesten og velger den bedriften du skal jobbe med.  I denne første videoen presenterer vi hvordan du velger firma og hvordan du navigerer mellom ulike Visma.net tjenester:     Når man jobber inne i Visma.net ERP er det to måter å navigere på. I denne videoen presenterer vi hvordan du navigerer ved å bruke meny og arbeidsområder for å få tilgang til funksjonalitet:      Som bruker kan du selv bestemme hvilke menyvalg du vil ha raskt tilgang til under dine arbeidsområder:     I denne videoen presenteres du for hvordan du kan bestemme hva som skal vises i din navigasjon-flate:     I denne videoen viser vi hvordan du kan jobbe med listevisning:     Denne videoen viser den nye søkefunksjonen i Visma.net ERP som gjør at du enkelt kan finne funksjoner, skjermbilder, data eller filer:     Til slutt viser vi hvordan du jobber med favoritter i den nye versjonen:      

Du kan endre språket som brukes på din bruker i Visma.net. Andre brukerprofiler vil ikke påvirkes av denne endringen.