Får ikke synkronisert klient med abonnementstype 10

[Anonymous]

Hei,

Vi har en kunde som tidligere hadde abonnementstype 10 - inntil 100 faktura pr. år. Vi har ikke hatt problemer med å synkronisere klienten før, men nå når abonnementstypene er endret og 10 - inntil 100 faktura pr. år er vekk vil den ikke synkronisere. Har fått beskjed om at de som har hatt abonnementstype 10 vil kunne fortsette å ha denne, selvom den egentlig går vekk. Jeg får synkronisert de andre kundene som har andre abonnementstyper, og lurer derfor på om abonnementstypen kan ha noe med at synkroniseringen ikke går? i WebFakturaKonfig. under abonnementstype står det nå bare 10 og ingen forklaring på abonnementet. 

Mvh

Marie Eikeland

[Anonymous]

tusen takk 🙂 Nå fant jeg ut hva som var feilen 🙂

[Svein Holanger · Accepted solution]

Abonnementstypen skal ikke ha noe å si i forhold til synkronisering. Det er helt OK at det bare står 10 i WebFakturaConfig.

Prøve å synkroniser manuelt og velg "Debugmode på". Det vil kanskje gi deg svar på hvorfor den ikke synkroniseres. Evt. må du ta kontakt med suppport for hjelp til å løse problemet.