Problemer med innhenting av nye skattekort

[Anonymous]

Systemet vil ikke hente skattekortopplysninger på ansatte som ligger inne med 2 forskjellige ansattnummer der det ene ansattnummeret er avsluttet. Meldingen som kommer opp er at personen har sluttet selv om personen fremdeles har et aktivt ansattnummer. Hvordan løser jeg dette?

Nina

[TrineYNWA]

Det lurer jeg og på 🙂

[Annelise Nilsen]

Jeg har samme problemet.  Siden det bare gjaldt én person gikk jeg inn på skatteetaten.no og forespurte på personen der.  Opplysningene jeg fikk i retur la jeg inn på "person" og det fungerte greit.  Men det er jo ikke slik det skal være......?

[TrineYNWA]

Det var visst en feil i systemet som gjør at HL ikke henter inn opplysninger når et ansattnummer er satt som sluttet, til tross for at samme personnummer er registrert på et annen ansattnummer som er aktivt. Jeg ringte support og de kjørte et script som rettet opp dette i systemet 🙂