Varsel om "Vedlikeholdsavtale mangler" ved oppgradering til årsoppgjørsversjon

[Thomas Bøhmer Høyem1]

Gjorde oppgradering som normalt med HL5_K_Setup_x64. De siste årene har prosessen vært den samme og tilsynelatende også i år i henhold til dokumentasjon. Vi har imidlertid møtt på et problem når vi åpner Lønn første gang etter oppgradering av programmet. Den klager over manglende vedlikeholdsavtale, noe vi aldri har sett før. Bildet under viser dialogboksen som ber oss om et passord og vi kommer ikke videre.

Selve systemdatabasen HLonn har blitt oppgradert, nå gjenstår klientdatabasene som vi gjerne skulle satt i gang med så raskt som mulig fordi det er mange av dem og prosessen tar derfor lang tid.

Dette er krise og haster. Oppgraderingen skulle foregått natt til imorgen, men nå risikerer vi nedetid i hele morgen pga. dette problemet.

JEG kan nås når som helst på telefon og/eller mail.

JEg ber på aller høfligste vis om å bli kontaktet pr telefon 41685326 omgående.

Thomas Bøhmer Høyem

DEKON

kundenummer 87460

[Anonymous]

Hei, du må ringe 09102 så får du et passord som kan legges inn slik at du kommer videre.