Aktivering av Tripletex lønn - feilmelding

[Siv J. Nilsen]

Hei!

Jeg prøver å aktivere Tripletex lønn men får bare feilmelding når jeg trykker på start.

Feilmeldingen som vises er: 

Verdien kan ikke være null.

Parameternavn: source

ved system.data.data xxxxxxx

ved MBS.moduls xxxxxx

ved MBS_TripleTex xxxx

Har prøvd å aktivere hos annen bruker men får samme feilmelding.

Hva gjør jeg?

Vennlig hilsen

Siv-Jorunn Nilsen

[Mariusz Nawracaj]

Hei.

Takk for din henvendelse.

Her trenger vi loggfiler. Fint om du kan sende oss loggene fra Fil - Databaseverktøy - Gå til firmadatabasens dokumentområde - TripletexPayroll - Logg til support@mamut.com

Ha en fin dag videre.

Mvh

Mamut Support

[Siv J. Nilsen]

Hei, har fått ordnet dette.

[Anonymous]

Hei, hva gjorde du? Får samme feilmelding. 

[Mariusz Nawracaj]

Hei.

Dersom du opplever samme feilmelding, så kan du sende oss samme loggfiler. 

Fil - Databaseverktøy - Gå til firmadatabasens dokumentområde - TripletexPayroll - Logg til support@mamut.com

Mvh

Mamut Support

[Marlin Johannessen1]

Hei!

Jeg får samme feilmelding (i alle fall noe veldig lignende), men finner ikke mappen "TripletexPayroll". Jeg har selvfølgelig utsatt aktiveringen til siste øyeblikk og skal kjøre lønn i morgen. Hjelp! 🙂
Vennlig hilsen
Marlin Johannessen

[Mariusz Nawracaj]

Hei.

Vi kan sende deg et script, men anbefaler uansett å ringe oss på telefon 815 55 470 eller sende e-post med feilmeldingen til support@mamut.com.

Takk.

Mvh

Mamut Support 

[Marlin Johannessen1]

E-post sendt. 🙂

[Anonymous]

Jeg finner ikke TripletexPayroll på denne filstien. 

[Mariusz Nawracaj]

Hei.

Takk for svar.

Da anbefaler jeg å ringe oss direkte på telefon 815 55 470, slik at vi kan se på det nærmere. Du kan eventuelt sende oss e-posten med et skjermbilde av feilmeldingen, og skrive at du ikke finner TripletexPayroll mappen. 

Mvh

Mamut Support

[Anonymous]

Eller... jeg har fått opp en fil under firmadatabasens dokumentområde som heter _DbgMsgs, er det denne?

[Mariusz Nawracaj]

Hei. 

Nei, det er ikke samme filen. Vi vil nok trenge sikkerhetskopien din for testing. Anbefaler å sende oss en e-post.

Mvh

Mamut Support

[Mariusz Nawracaj]

Hei.

Godt å høre.

Ha en fin dag videre.

Mvh

Mamut Support

[Siv J. Nilsen]

Hei igjen, ett lite spørsmål til. Må vi registrere alle ansatte manuelt i Tripeletex?

mvh. Siv-J.Nilsen

[Mariusz Nawracaj]

Hei.

Du får mulighet til å overføre ansatte under aktiveringen.

Mvh

Mamut Support