Annulert ordre, produkt fremdeles reservert til kunde.

[Anonymous]

Jeg har annullert noen ordrer i Mamut Enterprise E5, men varene står fremdeles reservert til kunder i produktregisteret. Hvordan retter jeg dette?

[Anonymous · Accepted solution]

Hei

Ser du i mellomtiden har vært i kontakt med vår supportavdeling, og at dette nå er løst.

Ha en fin dag!

[Anonymous]

Hei, Jeg har prøvd det som du beskriver i tråden, men har fremdeles varer stående reserverte på kunder. Det er også varer som står som ikke leverte i levere varer applikasjonen inne k MAmut E3. Jeg har prøvd å levere disse, men får da opp feilmelding. Kan dere hjelpe meg med å rette opp dette?

[Anonymous · Accepted solution]

Hei

Når du annullerer en ordre skal også reservasjonene mot ordren automatisk slettes. Trolig tilhører reservasjonene andre ordre enn de du har annullert.

Gå til Vis->Lager->Lager->Lagerbevegelser og reservasjoner. Velg type reservasjon, ønsket produkt, og fjern datoen i datofeltet. Trykk på oppdater, og alle reservasjonene for produktet skal vises. Slett evt. de reservasjonene du måtte ønske å slette.

Dersom reservasjonene tilhører annullerte ordre, har noe gått galt. Ta i så fall kontakt med support.