Excel import Mamut (produkt import/oppdatering) = låste produkter

[Anonymous]

Hei,

Etter import av varer fra excel ark (noen nye, og oppdatering av noen eksisterende) har de eksisterende produktene låst seg. Jeg får feilmelding "kunne ikke oppdatere" når jeg legger de inn i innkjøp. Produktene er helt låst, og helt ubrukelige.

Hvordan går jeg frem for å lokalisere problemet, og "undo"?

Beate

[Øystein Rambøl · Accepted solution]

Hei, den letteste måten å gå tilbake på er å tilbakeføre en sikkerhetskopi fra før dere importerte.

Det er alltid anbefalt å ta en sikkerhetkopi før en slik import i tilfelle noe går galt.

Om dere ikke kan dette eller ikke har en oppdatert sikkerhetskopi må dere kontakte support via email, chat eller telefon for å opprette en henvendelse slik at en sikkerhetskopi kan lastes opp for testing.