Mislykket sending av ehf dokument

[Anonymous]

Hei

Jeg har prøvd å sende en EHF faktura . Jeg har sendt til andre men denne mislyktes. Jeg har printet ut feilmeldingen og lagt ved.

Har dere noen forklaring på det?

Mvh

Knut 

[Anonymous · Accepted solution]

Hei

Nå ble d levert.

og alt er i orden

Tusen takk for hjelpen

mvh

Knut

[Anonymous · Accepted solution]

Hei Eirik

Takk for svar. 

 D var som du sa så nå har jeg lagt til MVA etter org.nummeret slik som nevnt.

Problemet er at leveransen står fremdeles på sendt, og jeg får ikke fram konvoluttknappen  under e dokumenter - utboks

slik at jeg kan sende den på nytt

Har du noen forklaring på det?

mvh

Knut 

[Anonymous · Accepted solution]

Hei Knut Magne,

Leveringen av fakturaen feiler fordi organisasjonsnummeret deres er registert uten MVA på slutten. Det er et krav i EHF formatet at organisasjonsnummeret skal slutte på MVA når det er moms på fakturaen. Årsaken til at det har fungert tidligere, er at det da ikke var moms på fakturaen.

Løsningen er å legge inn MVA bak organisasjonsnummeret under Vis - Innstillinger - Firma - Økonomi-Land og klikke OK. Vent så et par minutter å send fakturaene på nytt fra Mamut Online, ved å klikke på konvolutt-knappen under eDokumenter - Utboks.

Ha en god helg!

Mvh
Eirik, Mamut Support