Netaxept (får det ikke til å virke)

[Anonymous]

Leser følgende i brukerveiledningen på nettet:
Slik velger du Netaxept i netthandel og setter opp Merchant ID:
Velg Vis - Netthandel - Nettstedinnstillinger.
Velg fanekortet Betalingstjenester.
Velg Mamut Nets Netaxept i nedtrekkslisten.
Skriv inn Merchant ID i feltet for dette.
Skriv inn Token (passord) i feltet for dette.
Klikk OK.

Problemet mitt er at det i mitt oppdaterte Mamutprogram (E4) ikke står slik som i veiledningen.

1. Feltet som jeg skal legge inn data heter SITEID og ikke Merchant ID slik det står i veiledningen.

2. Det finnes ikke noe felt hvor jeg kan legge inn Token (passord)

Så spm. mitt er hvordan jeg får dette til å virke??!

[Anonymous]

Flott. Vi tar dette videre per epost.

Mvh.

Erik Edvardsen - Mamut Support.

[Anonymous]

Jeg tar det videre på epost

[Anonymous]

Hei. 

Antakelig skyldes dette at lisensen din ikke er korrekt oppdatert. Dette skal vi selvfølgelig rette.

Jeg er dog avhengig av å kunne identifisere kundeforholdet ditt. 

Fint om du åpner Mamut og går til Hjelp - Om i programmet. Her finner du et felt merket Kundenr. 

Hvilket nummer er oppgitt her? 

Ønsker du heller å fortsette via e-post, vennligst send en e-post til support@mamut.com, merket Case# 3017883.

Mvh. 

Erik Edvardsen - Mamut Support.