Purrefritak

[Anonymous]

Hei,

Kom over flere hundre kunder i kunderegisteret som hadde fått purrefritak. Dette gjorde jo at poster ikke ble purret, og ble gamle.

Dette ble da fjernet på alle kunder, men jeg la merke til at purrefritak ble aktivert igjen på ny hos en kunde, riktignok etter purring nr 2. Det er riktig at en enkeltstående faktura ikke skal purres mer enn 2 ganger, men skal det komme purrefritak på "kundenivå" av dette? Altså at hele kunden fritas for purring?

Ettersom det var flere hundre kunder med purrefritak, så ser jo det ut til at purrefritaket på kundenivå ikke går bort av seg selv heller. Er jo litt tungvindt å ,åtte gå inn på kunden å manuelt fjerne purrefritak hver gang en kunde har gjort opp for seg.

Kan det stemme at systemet oppfører seg slik?

[Anonymous]

Takk for svar.

Ja, dette skaper litt trøbbel for oss. Greit at systemet slutter å purre på faktura som allerede er purret to ganger, men finner det litt problematisk at nyere faktura ikke blir purret. Så blir det en ryddejobb å fjerne disse hakene manuelt etter hvert som kundene gjør opp for seg.

Purrefritak burde bli satt på fakturalinjenivå, og ikke kundenivå synest jeg.

Vi har også to selskap som deler kunderegister (er etablert trigger, slik at oppdatering på kunde i det ene selskapet automatisk gjøres i det andre). Dette fører til at kunder ikke får purring i det hele tatt, pga det er forfalte fakturaer som er purret i det andre selskapet.

[ThomasLeistad]

Foreslår at det lages en ny trigger (utvider eksisterende), som gjør ryddejobben med å fjerne hakene for deg.
Da får du frigjort tid til å gjøre annet arbeid som ikke kan automatiseres.

Du må definere  hva triggeren skal gjøre, og når den skal gjøre det. Mulig det kan settes opp som en tidsstyrt oppgave med utvalg i et spesifikt vindu - har ikke testet det. Alltid bedre å bruke forretningslogikken i visma fremfor triggere som har "null kontroll"...

[ThomasLeistad · Accepted solution]

Ja Torstein, det er meningen at systemet skal oppføre seg slik. 

Tanken er at etter siste purring, blir innfordringen overlatt til et inkassoselskap som renteberegner og purrer på dine vegne.

Men virkeligheten er jo ikke alltid sånn...

Jeg har bedt Visma om å oppheve purre- og rentefritak når / hvis forfalte fakturaer betales direkte til kunde.
Dette ønsket har ligget i skuffen hos Visma noen år...

Du kan selv styre det via landtabellen, i et felt som heter Etter siste purring, som definerer hva programmet skal gjøre når en kunde har mottatt det maksimale antallet purringer.

Hvis ikke feltet er utfylt, vil kundene fortsette å motta purrebrev med samme purretekst, og rentenotaer. Etter siste purring settes feltet Purrefritak til 1 - Fritas for purring i tabellen Åpen kundepost. For å kunne fortsette å skrive ut purringer må verdien i dette feltet fjernes.

Et oppslag i denne kolonnen gir deg følgende liste over mulige verdier:
1 - Ikke sende flere purrebrev
Feltet Purrefritak vil være markert under feltet Kundepref. i tabellen Aktør etter at siste purring er skrevet ut.
2 - Stopp både purring og renteberegning
Brukes hvis kravene sendes til rettslig inkasso etter siste purring. Feltene Purrefritak og Rentefritak vil være markert under feltet Kundepref. i tabellen Aktør etter at siste purring er skrevet ut.

Etter siste purring
Definerer hva programmet skal gjøre når en kunde har mottatt det maksimale antallet purringer.

Hvis ikke feltet er utfylt, vil kundene fortsette å motta purrebrev med samme purretekst, og rentenotaer. Etter siste purring settes feltet Purrefritak til 1 - Fritas for purring i tabellen Åpen kundepost. For å kunne forsette å skrive ut purringer må verdien i dette feltet fjernes.

Et oppslag i denne kolonnen gir deg følgende liste over mulige verdier:
1 - Ikke sende flere purrebrev
Feltet Purrefritak vil være markert under feltet Kundepref. i tabellen Aktør etter at siste purring er skrevet ut.
2 - Stopp både purring og renteberegning
Brukes hvis kravene sendes til rettslig inkasso etter siste purring. Feltene Purrefritak og Rentefritak vil være markert under feltet Kundepref. i tabellen Aktør etter at siste purring er skrevet ut.