Feil i danning av ny saldo på ordre

[Anonymous]

Vi har en ordre som har feil i akumulerte tall og som vi ikke får dannet ny saldo på. Tallene for timer og materiell er riktige, men inntekt får ikke med det som er utfakturert i år.

Feilmelding: ARSA - Saldoreg. art - '47, 02', Konflikt p.g.a. OPEN. (Start, read)

Vi har restartet server, men får fortsatt samme melding.

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Feilmelding sier at programmet forsøke å lese fila, men at den ikke er åpnet.

Får dere noen feilmelding før denne? I så fall er den sperret.

Forsøk å reindexere fila.

Altså, kjør "ny index" på ARSA - Beskrevet under...

https://community.visma.com/no/software/produkter/Visma-Contracting/Brukertips/Feilmeldinger/Index-f...

Går det greit må det være noe med programmet og kombinasjonen av innstillinger hos dere.

Er dette tilfelle må vi få inn data, kontakt da evnt. support på telefon/mail.