Reklamasjoner

[Anonymous]

Hei

Dette er ikke nødvendigvis et vismateknisk problem, mer et ønske om tips fra andre.

Hvordan fører dere timer og materiell på reklamasjoner?

- Legger dere det på opprinnelig ordre?

- Oppretter dere ny ordre med opprinnelig ordre som hovedordre? Hvem setter dere i så fall som kunde? Dere selv eller kunden? Fører dere det som intern ordre?

- Har dere internordre alle reklamasjoner føres på?

- Hvis dere har anleggsmodulen, har dere eget anlegg for reklamasjon?

Håper på tips fra andre brukere, eller gode tips til løsninger fra dere som sitter på support 🙂

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Send inn en mail til contractingsupport@visma.no og beskriv godt hvordan du ønsker å ha det. Det vil bli opprettet en sak til vår produktansvarlig som vurdrer dette til en senere versjon av Visma Contracting.

Ha en god dag:)

[Anonymous]

Hei

Tar opp igjen denne gamle tråden, for reklamasjonsmuligheten som kom for et par år siden brukes, men jeg savner å kunne knytte reklamasjonen opp mot opprinnelig ordre. 

Trodde kanskje man kunne bruke "hovedordre", men det får jeg ikke til. 

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Her kommer et tips fra meg.

Inntil Versjon 5.21 kan du oppretter en ny ordre på samme anlegg som opprinnelig ordre ligger på.  Benytt ordretype "Anbud" og sett 0,- i fastpris.  Du fører kostnadene på ordren, men det blir ikke liggende noe til fakturering.

I versjon 5.30.00 får du en ordretype som heter "Reklamasjon", da kan du skille ut disse ordrene ved å benytte denne.  Se vedlegg.

[Anonymous · Accepted solution]

En liten kommentar:

I versjon 5.30 er "Reklamasjon" innført som ny ordretype.
Materiell og arbeid som føres på denne vil kun bli ført som kostnader og vil ikke bli regnet som fakturerbart.