faktura ukjent

[Anonymous]

Hei, jeg trenger hjelp til å rydde i en sak som oppstod her i dag. Det kom ut 2 fakturaer på en kunde, identiske, men med hvert sitt fakturanr. I ordrebildet var det bare en av fakturaene som var registert. Men i kundebildet er det registert to fakturaer med likt beløp. Når jeg klipper på fakturaer på kunden får jeg opp fakturanr ukjent. Hvordan får jeg nullet ut eller kreditert faktura 33801?

Tror feilen oppstod da to stk genererte fakturaer samtidig ( ikke på samme ordre altså)

Nina

[Erik Hemmingby · Accepted solution]

Hei

Ringte til kunden og logget meg på for å hjelpe henne med dette

Vi måtte åpne den ene bunten igjen og slette faktura som ikke er i fakturasystemet

Da ble det rikitg på kunden hennes