ingen tilbakemelding funnet fra Altinn

[Anonymous]

Jeg sendte inn en a melding 11.8 og status i Visma er melding for perioden er sendt.

Når jeg så skal hente tilbakemelding så sier altinn "ingen tilbakemedling funnet"

Jeg får ikke sendt inn noe ny melding for august før tilbakemelding er funnet.

Hva gjør jeg for å løse opp i dette?

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Support logget på og det viste seg at dere har flyttet tilbakemelding fra "min behandling" til "arkivert" - da får man ikke hentet tilbakemeldingen. Dette er greit å vite om, så flytt aldri tilbakemeldingen til arkivet i Altinn.

Dette var en ansatt opplysnings amelding - så vi satt den som godkjent manuelt, da den sto som godkjent også i altinn.  Dette er kun en løsning som kan utføres av support.

[Anonymous]

da fikk jeg hjelp av Visma. Skattetaten kunne ikke hjelpe, de svarte at det var Visma problem. Vi fant ikke feilen, men kan være at det var at jeg hadde puttet tilbakemeldingen fra Altinn i arkiv i Altinn før jeg lastet ned.