Mine områder
Hjelp
Ann Lisbeth Borgen
CONTRIBUTOR *

"Heng " ved utskrift faktura

av Ann Lisbeth Borgen

Ved fakturering av E-faktura, faktura på e-post samt papir får jeg ofte at det stopper opp.

Jeg må da reprinte fakturaer som ikke kommer i papirform. Dette blir tungvint så er det noen som har tips om hva dette skyldes?

8 SVAR 8
Ann Lisbeth Borgen
CONTRIBUTOR *

av Ann Lisbeth Borgen

Tusen takk Anne, skal se det ordner seg .

Godkjent løsning
Anne Haagensen
VISMA

av Anne Haagensen

Hei igjen!

Ja, da må du oppgradere:)

Du får mail med varslig hvis du går inn her på Community og setter det opp på de produktene du har - se forklaring på vedlegg.

Ann Lisbeth Borgen
CONTRIBUTOR *

av Ann Lisbeth Borgen

Hei,

beklager , den versjon har ikke jeg. Versjon 5.31.08 - da er det grunnen sikkert.

Får ingen feilmelding - men Not responding!

Ber dataansv. legge inn ny versjon

Jeg  ønsker at vi fikk mail på nye versjoner får hele tiden å være oppdatert.

Godkjent løsning
Anne Haagensen
VISMA

av Anne Haagensen

Hei igjen!

Har du versjon 5.40.02 og det feiler i denne versjonen?  (Det er gjort endringer i programmene vedr. sending av ePost/eFaktura her).

Hvilken feilmelding får du?

Hvilken metode benytter dere for sending av ePost? (Se vedlegg)

Ann Lisbeth Borgen
CONTRIBUTOR *

av Ann Lisbeth Borgen

Ligger på meg som bruker lik bildet du la ved.

Det er "haket" for : Bruk komponent for BulZip innstillinger.

Når jeg trykker på Blanketter - ligger ingen Bullzip på skriver.

Har fakturert i dag med samme feil !

Godkjent løsning
Anne Haagensen
VISMA

av Anne Haagensen

Ja, på system - Vedlikehold - brukere skal det ligge Bullzip på deg.

Hvis du står på din bruker i samme bilde og trykker på "Blanketter" på toppen skal det ikke ligge Bullzip som skriver på noen blanketter.  Gå så ned på bruker "System" og deretter "Blanketter" sjekk der også.

Se vedlegg

Ann Lisbeth Borgen
CONTRIBUTOR *

av Ann Lisbeth Borgen

Høres ut som en plan, men jeg forsto ikke helt hvor jeg skulle sjekke?

Når jeg tar opp blanketten så ligger det ikke noen Bullzip eller lignende der, (som jeg kan se)

derimot i oppsettet på meg som bruker lå det det, men den skal vel være der?

Godkjent løsning
Anne Haagensen
VISMA

av Anne Haagensen

Hei!

Et tips...

Gå inn på System - Skriver/Blankett - Blankettstyring, både på Systembruker og den brukeren som skriver ut fakturaer.  Det skal ikke ligge Bullzip eller BIOpdf skriver på noen blanketter. Dette kan skape konflikter da det er denne pdf. skriveren som benyttes når man benytter både ehf og ePost fakturaer. Legg inn en annen pdf skriver eller en vanlig skriver på blankettene.

Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"