saldoliste/åpen poster/ hovedbok

[Anonymous]

Hvorfor stemmer ikke saldoliste kinder/lev. med åpen postliste pr 12.15.

Dette stemmer heller ikke med saldo i hovedboka.

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei May Britt!

Utviklingsavdlingen har testet og sier som følger...

Vi har testet dette på våre data og her kommer også negativ saldo ut. På den ene kunden er det en kreditnota som er årsaken og på den andre kunden er det en innbetaling som er større enn fakturaen den er merket mot. Begge viser negativ saldo og kommer ut på lista.

Vi må ha litt mer opplysninger ang. tilfellet eller evt. kundens data.

Ta kontakt med support på mail eller telefon for videre saksgang her.

[Anonymous]

Jeg har også samme problemet som Gerd og Linda... får ringe eller maile support

[May Britt Øybost]

Hei Anne

Dersom vi har en kunde med minus saldo kommer ikke denne ut på aldersfordelt saldoliste.  Kunden har betalt for meget f.esk.

Da vil ikke saldo stemme med de andre listene. 🙂

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Dette er en sak dere må ta kontakt med support for at vi kan få sett nærmere på.  Ikke et fasitsvar vi kan legge ut her.  

Ta kontakt med support på mailadresse contractingsupport@visma.no så blir du kontaktet av en supportkonsulent.

[Anonymous]

Har samme problemet.

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Dette er en sak som vi må se nærmere på.  Her må support kontaktes.