Faktura/fkarura kopi hengende i jobboversikten

[Anonymous]

Hei.

Utskrifter av faktura og faktura kopi blir hengende i jobboversikten? Det ser ikke utsom den kommer ut av visma i det hele tatt. Noen som vet hva som kan være årsaken til dette?

[Florian Haase]

Hei,

anbefaler å ta kontakt med en konsulent her. Det kan ha flere årsaker hvorfor det stopper opp.

Erfaringen er, når det først henger noe i jobbkøen, da hjelper det noen ganger kun å starte Global-serverprosessen på nytt. Da blir det ryddet i køen og det fungerer igjen.

Grunnen til stopp i jobbkøen er gjerne feil bruk/feil konfigurasjon av skriveroppsettet. I Global er det Serverprosessen som genererer utskriftene. Kan ikke serveren av en eller annen grunn sende utskriften til skriveren, da stopper det gjerne opp. En gjennomgang av skriveroppsettet med rettigheter og kø/driveroppsettet kan være en god anbefaling.

mvh,

Florian

[Anonymous]

Inge som har en ide omt hvorfor utskriften av faktura/fakturakopi ikke virker?