COM-kall

[Anonymous]

Hei, 

fra i går ettermiddag har alle bruekre hos oss fått feilmeldingen "Det har oppstått en feil i et COM-kall" - og det er ingen ting som skjer på kunden. 

Vi får ikke testet kommunikasjonen til Visma Business, ikke kjørt lønn, ikke lagt inn ansattopplysninger... Har noen opplevd det samme/noen som vet hvordan dette fikses?

[Anonymous]

Hei,

Her finner du brukertips på hvordan man kan overføre bunt på nytt.

[Anonymous · Accepted solution]

Vi har nå fått ordnet dette,men hvordan får jeg hentet opp bunten som skulle vært overført til regnskap.?

[Anonymous]

Hei!
Årsaken til at dette problemet oppstår er at veiledningen i forbindelse med innlegging av rettefiler ikke blir fulgt 100%. Filene må kopieres til de områdene som er angitt i veiledningen. 

[Anonymous · Accepted solution]

Hei!
Dette problemet er helt nytt og vi har satt ressurser på å finne ut hva dette er. Denne saken har høyeste prioritet. Vi legger ut info på Community - Visma Lønn så snart vi har funnet ut av dette. 

[Anonymous]

Hei!

Denne meldingen har vi også fått og har ikke funnet en løsning. Får ikke lønnsberegnet eller overført jan lønn til regnskap.

Feilen måtte oppstå etter at det var foretatt oppdatering i henhold til e-post sendt fra Visma 31.01.14. Må ha snarlig løsning på dette.

Kitty