Sv: Import av refusjon - sykepenger fra NAV -k27

[Anonymous]

Hei

Vi får en feilmelding når vi leser inn csv filen:

Feil i antall kolonner

Er dette et kjent problem?

[Tove Herlufsen1]

Opplever også det samme, det funker ikke i 2021, og må legge inn manuelt.

[Anonymous]

Vi fikk lest inn filen nå, men den ansatte har registrert sykmeldingen på et virksomhetsnummer, ikke hovedorganisasjonnummeret. Det virker for meg som om den ansatte er knyttet til det virksomhetsnummeret i Visma lønn også, og det er jo riktig. Men har dere en oversikt over hvordan oppsettet skal være på den ansatte for å få til dette? Da får jeg dobbeltsjekket at ting ligger riktig.

[Renate Martensson]

Hei,

Denne feilmeldingen kommer ofte hvis du har åpnet filen i Excel så den har blitt skadet, eller at filen er lastet ned fra Altinn meldingsboks istedetfor Altinn.no.

Løsning: Last ned filen på nytt fra Altinn.no, ikke åpne den og les den inn på nytt.

Mvh Renate,

Visma HRM Support.

[MetteKarin]

Jeg får det samme problemet om jeg laster den inn på nytt også selv om filen ikke er åpnet i utgangspunktet. Jeg legger det inn manuelt i Visma lønn

[Renate Martensson]

Har dere lastet ned filen fra Altinn.no og ikke Altinn meldingsboks i Visma Lønn?

Mvh Renate,

Visma Lønn Support

[MetteKarin]

Laster ned fra Altinn.no ja

[Renate Martensson]

Da har jeg dessverre ingen løsningsforslag uten å se nærmere på akkurat dette tilfellet.

Ta gjerne kontakt med support eller din Visma forhandler for videre bistand hvis du ønsker det.

Mvh Renate,

Visma HRM Support

[MetteKarin]

OK. 

Noen ganger så går det bra, så plutselig så går det ikke. I 2021 så har det ikke fungert i det hele tatt