for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
11. februar overførte vi reseregnigner på en kunde. Vi får nå tilbakemelding fra kunde om at en regning på en medarbeider ikke er utbetalt.
Ser i Expence at regnignen står som overført, men kan ikke finne den på aktuell person i Expence. Det er overført regninger både før og etter denne manglende reiseregningen.
Ser i en lenk lengre ned at flere hadde noe problem muligens den 11. feb. Var det noe problem den dagen?
Hvilke rapporter kan man ta ut for å kontrollere Expence opp mot Visma Lønn for å kvalitetssikre at alt er med over til lønn?
kan man over føre en regning på nytt ?
Hanne Kirsti
Ser du har registrert dette som en ny sak Nina, veldig bra - da er det lettere å følge trådeme
Ved overføring av reiseregninger fra Expence denne måneden ble bilgodtgjørelsen doblet i Visma lønn, dette gjaldt kun de som har kjørt over 10000 km. Er dette ett kjent problem og hva kan vi gjøre med dette. Ser også at det markeres ikke i Expence at grensen for 10000 er nådd, det vil da bli differanse mellom det som står i kjøreboken og det som blir utbetalt.
På flere av våre ansatte er det en blanding av iconer i listen, både blå pengeicon og grønne haker, betyr begge at reisen er overført til lønn?
1. Om reisene ikke hentes inn i en lønnskjøring nå, er de overført tidligere.
2. Du kan søke frem reiser i Visma Lønn ved å angi reiseID (feltet "reise/utlegg nummer).
3. Reisene kan få et blått (penge)icon i Expense, ikke bare grønn hake-icon
Hvor i Expence kan man se at reiseregningene virkelig er overført til Visma Lønn? Under status står de bare som godkjent eller avvist, så det må tydeligvis være et annet sted.
Vi er opplevd tilsvarende hos andre rundt da.
For å gjøre en lang historie kort. Hør om ansatt kan hente reisen tilbake igjen (gå inn på sammendrag-siden å klikk "avbryt godkjenningsprosessen"). Lagre. Hent opp reisen igjen og send den inn til godkjenning på nytt.
Når den/de som normalt godkjenner gjør det (på nytt), skal det gå bra.
Beklager problemet.
Karenlyst allé 56
0277 Oslo, Norge
Email: kundesenteret@visma.comCopyright © 2022 Visma.com. All rights reserved.