Hvor lang td skal det ta å sende EHF

[Anonymous]

Hei

Får tilbakemelding fra flerer kunder at det tar flere timer fra EHF fakturaen er opprettet i autoinvoice til den er sendt. Det tar i fra ca 3 timer og opoover, den lengte vi har hatt er ca 15 timer.

Er det noe vi kan ha konfigurert feil ? Alle fakturaer har kommet fra til mottaker.

[Svein Holanger]

Hei

Det skal ikke ta så lang tid å få fakturaene gjennom AutoInvoice, men  vi ser at i enkelte tilfeller, når trafikken er stor, tar det så lang tid. Det er vi ikke fornøyd med. Men feilen ligger altså ikke hos dere.

Vi driver å flytter serverne som kjører AutoInvoice, og per i dag er noen av serverne flyttet til nytt miljø. I sluten av august vil den flyttejobben være ferdig, og vi vil da forvente høyere hastighet og mindre køer i AutoInvoice. 

-Produktsjefen