Känt fel: Processer som inte har slutförts efter incident den 2 juli 2025

[Anders X Nilsson]

I Visma Net uppstod ett problem tidigt den 2 juli 2025, där många av er kunder fick felmeddelanden som "502 Bad gateway". Vi har identifierat problemet, och detta ska nu vara löst. Uppdaterad information om denna incident finns på vår statussida som du hittar här.

Efteråt har vi tyvärr sett att det finns processer som påbörjades under tiden problemet fanns, där processen inte slutförts. Nedan kan du läsa om de fall vi känner till just nu, och vi kommer löpande att uppdatera artikeln om vi får kännedom om andra scenarion.

Ej uppdaterade huvudboksposter

Vi rekommenderar alla att kontrollera skärmbilden Bokför buntar (GL502000) och se om det finns poster i denna lista. Dessa poster har status "Ej bokförda". Om du förväntar dig att dessa skall vara bokförda i redovisningen, rekommenderar vi att du markerar posterna och klickar på Bokför.

Oväntat många inbetalningar i Behandla kundinbetalningar

Vi har sett att flera kunder har transaktioner som är redo att behandla i Behandla kundinbetalningar (AR305000), även om transaktionerna har tillräcklig information för att automatiskt skapa kundbetalningar med matchning mot korrekt(a) faktura(or). Om det på Likvidkontot (CA202000) är valt Standardåtgärd för kundinbetalningar Importera från AutoPay och behandla, kan det vara så att du manuellt måste hantera transaktioner som lästes in i Visma Net den 2 juli, och som då har transaktionsdatum 2025-07-01. Vi rekommenderar dig därför att vara extra uppmärksam på transaktioner med datum 2025-07-01, för att vara säker på att de är matchade mot rätt dokument innan du behandlar dessa transaktioner.

Efter detta rekommenderar vi även att du kontrollerar skärmbilden Kundbetalningar (AR3020PL) och i listan över kundbetalningar, ser om du har verifikationsnummer som har status Balanserad, men som skulle ha varit antingen Öppen eller Stängd.