Bestandsuitwisseling: Ontvangen bestanden blijft leeg

[Raymond_de_Rozario]

Goedemorgen,

Ik heb al een melding voor ons zelf aangemaakt, maar ik ben benieuwd of er ook meer mensen zijn die problemen hebben met Ontvangen bestanden. Ze blijven bij ons in hosted-klant-files staan.

[Esther Cobbins]

 Ook wij hebben dit probleem gistermiddag gemeld en geen reactie gehad. Diverse cruciale processen staan onder druk hierdoor. 

[erwin1972]

@Ben Jakobsen Kan het zijn dat momenteel het verwerken van bestanden die via de fileAPI verzonden zijn ook vertraging oploopt? De bestanden van eerder deze ochtend konden wel gewoon verwerkt worden, maar de bestanden die we rond 10:24 verzonden hebben zijn zo te zien nog steeds niet beschikbaar.

Alvast bedankt voor je reactie! 

[Ben Jakobsen]

Kan je aangeven om wat voor een bestand het gaat  die je rond 10:24 uur hebt verzonden

[Ben Jakobsen]

Update

Alle bestanden zijn verwerkt

[erwin1972]

Ik heb de bestanden inmiddels kunnen verwerken in P&B Core, bedankt!

[Ben Jakobsen]

Update 

Alle bestanden zijn  verwerkt

[Ben Jakobsen]

Update 10:40 uur

De fix is uitgerold. de bestanden worden vanuit beaufort weer verstuurd. Het kan nog wel enige tijd duren voordat alle bestanden zijn verwerkt

[Raymond_de_Rozario]

Bij ons staan de bestanden in ieder geval nu onder ontvangen bestanden en die in exports stonden zijn ook verdwenen.

[Ben Jakobsen]

Goedemorgen

Er is inderdaad een storing mbt het versturen van de bestanden vanuit Beaufort sinds gistermiddag 13:45 uur.

Er is getracht dit op te lossen dmv een fix,  echter de fix heeft niet tot het gewenste resultaat geleid.

Op dit moment is niet te zeggen wanneer het probleem is opgelost

Wanneer er meer info bekend is zal ik dit zsm laten weten 

[Raymond_de_Rozario]

@Ben Jakobsen ,

Waarom als dit gistermiddag 08-04-2024 om 13:45 al bekend was, is er geen storingsbericht geplaatst? Organisaties zijn afhankelijk van dit proces en er is ook geen work-around beschikbaar. Ik deel @Ralph zijn reactie maar zou zelf eerder de woorden jammer en bijzonder gebruiken...

[Ralph]

Ik lees deze reactie met enige verbazing. Probleem was dus bekend, er is getracht dit te herstellen, maar het is niet gelukt. Waarom zijn klanten hierover dan niet geïnformeerd? Geen bericht bij verstoringen of i.d.
Kwam er nu zelf achter doordat afdeling verzuim de verzuimmeldingen van gisteren niet terugzag in HRSS en daardoor een werkvoorraad zien oplopen doordat zij geen hersteldmeldingen of aanpassingen verzuimpercentage kunnen invoeren.

[Natalja Klavers1]

Bij ons blijven alle BINT-bestanden ook in  staan. 

[Roel_Harmsen]

Ook hier staat de map vol met bestanden sinds gistermiddag 14.12uur.

[Sietse van der Veen1]

Hier staan de bestanden ook nog in de hosted-klant-files

[Raymond_de_Rozario]

Exports staan bij ons ook nog bestanden

[Ralph]

ja. al een ticket aangemaakt. Laatste import in HRSS was gistermiddag om 13:58 uur

[KarindeBreuk]

Bij ons missen wij ook de bestanden. Ze staan nog in hosted-klant-exports map.