Betalförslag misslyckades

[CarroS]

Betalförslaget misslyckades pga att en faktura inte blev intställd som SEPA-betalning. Men jag lyckas inte hitta hur jag ändrar om betalförslaget/åtgärdar felet för att kunna skicka ut på nytt. Någon som har koll hur jag gör? Kan inte skapa ny fil heller då dessa fakturor nu inte kommer upp i betalförslag.

[Ingela Perhans]

Hej, Kan jag ta bort betalnings filen som gått till banken men inte godkänts på banken för att göra om filen? 

[Susanne Hjalmarsson]

Gå till sänd betalfil, där har du filen. Den har inte något datum för export. Gå in på den, där kan du antingen ta bort en enstaka betalning eller hela filen.

En eller flera rader tar du bort genom att stå på raden och trycka på X. Spara din ändring. Sen kan du skicka på nytt, då kommer du tillbaka till betalningsförslag och kan via statussidan skicka på nytt. 

Vill du ta bort hela filen för att börja om klickar du istället på papperskorgen.