Mina produkter
Hjälp

Felmeddelande i 'Behandla Kundinbetalningar'

av Joakim Arvidsson

Hej,

 

Vi på support har mottagit en större del ärenden gällande ett fel i fönstret Behandla Kundinbetalningar.

Felmeddelandet är kopplat till ett specifikt likvidkonto, och när man väljer detta i översta vyn kan man få felet nedanför:

C1E585CE.PNG

 

Det är inte ett generellt fel, utan ett fåtal kunder upplever detta. Om ni upplever att felet dyker upp direkt när ni öppnar Behandla Kundinbetalningar är detta för att ni har valt ett standardkonto som ska öppnas i Egenskaper för Bank/Likvidhantering(CA101000). Vi rekommenderar att ni ta bort detta kontot tillsvidare för att kunna behandla kundinbetalningar på de likvidkonton som fungerar.2019-03-14 09_43_34-Bank_likvidhantering.png

 

Just nu har vi ingen workaround för problemet, men vi jobbar på att få fram detta så fort som möjligt. Upplever ni problemet ber vi er ta kontakt med er partner som kan rapportera vidare till oss.

 

Vi beklagar eventuella problem detta felet medför.

 

Denna tråden uppdateras fortlöpande.

Med vänliga hälsningar,
Joakim Arvidsson
3 SVAR 3

av Joakim Arvidsson

Utvecklingsavdelningen har hittat orsaken på problemet och jobbar på att få ut en lösning.

Med vänliga hälsningar,
Joakim Arvidsson

av Joakim Arvidsson (Uppdaterad ‎18-03-2019 07:48 av Joakim Arvidsson VISMA )

Utvecklingsavdelningen planerar just nu ett hotfix för att lösa problemet, mer information kring detta kommer publiceras när det är tillgängligt.

Med vänliga hälsningar,
Joakim Arvidsson
Godkänd lösning
Joakim Arvidsson
VISMA

En hotfix blev implementerad under gårdagen och detta problemet ska nu vara löst.

 

Vi beklagar eventuella fel detta har medfört!

Med vänliga hälsningar,
Joakim Arvidsson

Få uppdateringar på det här inlägget i din inkorg

Klicka på de tre prickarna till höger i inlägget/artikeln och välj Prenumerera.

Läs mer om prenumeration här