Felmeddelande vid dataöverföring när jag ska ladda ner lönefil till Visma 600

[Maud3]

Hej, Ska för första gången ladda ner lönefil från PM till Visma lön 600. Har fått hjälp att hitta och lägga till valet under "Dataöverföring/Visma lön export". När jag väl är här och trycker på knappen "ladda ner lönefil" får jag "Error meddelande som säger Okänt fel". Misstänker att jag måste göra inställningar kanske under fliken "Inställningar" som nu är tom. Här finns 3 olika rader att fylla i vid namn: Visma lön företagsnamn=helt tom rad, Visma lön organisationsnummer=helt tom rad, Tidsperiod=här finns flera olika val att välja i dropplist och misstänker att det är "förra månaden" jag ska välja då det avser januari i detta fall.

Frågan är om dessa inställningar räcker eller om jag måste gå in och göra ytterligare på andra ställen?

Kan inte detta under "Användartips".

Tusen tack på förhand,

Maud