Mine produkter
Hjælp
Britt Frederiksen
CONTRIBUTOR **

My Visma appen kan ikke åbnes

af Britt Frederiksen

Kære Visma

Jeg har to kollegaer der ikke kan åbne deres My Visma App.

De har tidligere været timelønnede, men er nu gået over til fast månedsløn.

De har fået nyt lønnummer, og er oprettet som en helt ny medarbejder.

Jeg har slette det gamle lønnummer på listen, og oprettet medarbejderen med det nye lønnummer.

Men det virker ikke. Hvad har jeg gjort forkert?

Hilsen Britt

4SVAR4
Godkendt løsning
Anonymous
Ikke relevant

af Anonymous

Hej Britt.
Jeg kan se at du ikke er blevet besvaret herinde, men jeg håber du i mellemtiden har fået svar? 
Ellers vil jeg anbefale dig at kontakte supporten, hvis I stadig oplever problemet 🙂

 

Ofte kan det også hjælpe at brugeren opdatere appen på sin egen telefon.

 

God eftermiddag 🙂

 

Bedste hilsner

Anja Nielsen 

Britt Frederiksen
CONTRIBUTOR **

af Britt Frederiksen

Hej Anja

Desværre er problemer ikke løst. Jeg har ringet til support - de kunne ikke hjælpe mig.

Det er meget frustrerende at skal komme undskyldninger og for de medarbejder hvor det ikke virker.

Hvor kan jeg få hjælp?

Hilsen Britt

Mie Eggers
VISMA

Hej Britt

Hvis du lige skriver jeres kundeforholdsnummer her, så kigger jeg på sagen.

Godkendt løsning
Britt Frederiksen
CONTRIBUTOR **

Hej Mie

Vores cvr nr.: 50188917 kundenummer er 1523 (tror jeg nok).

Mit tlf.nr. 25 488 498 hvis der skulle nogle spørgsmål.

Venlig hilsen

Britt