Den gamle kundeportal - sager mangler

[Nanna Brink Jørgensen]

Er der nogen andre der oplever, at alle sager tilbage fra før 2024 er fjernet på den tidligere kundeportal?

Vh. Nanna

[Nanna Brink Jørgensen]

Det er lige præcis de lukkede sager vi mangler.

Som Susanne nævner går en masse viden tabt, og jeg mangler en masse historik.

Er det muligt at sagerne kan genskabes? Der kan jo fortsat være en sag i gang på f.eks. noget refusion hvor det er relevant at se hvad der tidligere har ligget på den pågældende. 

[Susanne123]

Desværre er alle lukkede sager gået tabt, hvilket for mig betyder tab af en masse viden (jeg nåede ikke at gemme det jeg gerne ville).

Der ligger intet tilbage på den gamle kundeportal.

[Samuel Marosi]

Hej @Nanna Brink Jørgensen,

Det vil jeg gerne lige kigge på. 🙂
VIl du ikke sende mig jeres kundeforholdsnummer, så kan jeg  lige tjekke op på, om der er nogle sager der mangler at blive flyttet med over.

Jeg gør dog opmærksom på, at det kun er aktive sager, der blev flyttet over i det nye system.
Det står også i vores FAQ: https://www.vismaenterprise.dk/customer-portal

Mvh Samuel Brask Marosi