Retour order aanmaken crediteur

[Elvera]

Wij willen een voorraad-artikel retouren naar de leverancier. Hiervoor willen we een retour-order aanmaken, waarop wij dan ook de toekomstige creditfactuur kunnen verwerken. De officiële inkooporder is volledig binnen gemeld als ontvangst. Hierop is naderhand besloten om toch 1 item te retouren. Om de voorraad hiervan up-to-date te houden, moeten we wel 'iets' kunnen registreren. Kan er een procedure komen hoe we dit het beste kunnen doen. Aangezien een retour-order iets gecompliceerder is voor een crediteur dan voor een debiteur. 

[Dennis van der Veen - Arch-IT]

De order is als het goed is wel te heropenen door het vinkje 'blokkeren' aan te zetten. Maar dat zal vermoedelijk verder niet zoveel invloed hebben omdat je geen retour order kunt aanmaken. 

Je kunt wel een retourontvangst doen op een inkooporder. Dan registreer je in ieder geval wel dat een gedeelte van de order is geretourneerd en die retourorder kan ook gekoppeld worden aan een debetcorrectie. 

Dus als je via de inkoopontvangst het soort op retour zet kun je daar als het goed is het inkoopnummer toevoegen zodat je voor je documentatie wel gewoon kunt zien dat er een retour op de order is verwerkt.

[Dennis van der Veen - Arch-IT]

Hi Elvera, 

https://community.visma.com/t5/Veelgestelde-vragen-in-Visma-Net/Verwerken-van-een-inkoopfactuur-met-... Hier staat al wel iets over vermeld! Misschien niet helemaal dezelfde case, maar gaat hier met name op de 'retourontvangst'.

Je zou op de inkoopontvangstregel ook nog het vinkje 'Inkoopregel heropenen' kunnen aanvinken op moment dat je wilt dat de initiële order weer heropent zodat een eventuele nieuwe levering ook op de order geregistreerd kan worden. Dit is optioneel. Als je dat niet doet gebeurt er niks met de status van de inkooporder, maar kun je via de actieknop in de ontvangst wel gewoon de debetcorrectie aanmaken, of de retourontvangst vanuit de debetcorrectie, die de leverancier stuurt, koppelen. 

Maar inderdaad, waar je bij de debiteuren een retourorder aanmaakt, begint dit stapje bij de crediteuren niet in de order, maar in de inkoopontvangst.

[Elvera]

Dit lukt in onze situatie niet. De inkooporder is al vrijgegeven omdat de ontvangst compleet was. De order is nu niet meer te annuleren/terug te zetten o.i.d. Via acties krijg ik namelijk geen keuzes. Alles is grijs. Wat wij willen is een retour-order aanmaken die wel gekoppeld blijft aan de originele inkooporder nummer, dit voornamelijk ter documentatie.