Invoices ontvangen activeren

[ocinnico1]

Wie kan mij helpen.

Voor mijn klanten maakte ik altijd een Visma administratie aan. Dan kon ik een vinkje zetten bij invoices ontvangen en dan na 24 uur kon je aan de slag met een emailadres binnen Visma.

Nu lukt dat niet meer. Je moet een soort identificatieproces doorlopen met IDIN van de klant. Dit heb ik gedaan bij de klant maar er gebeurt niks. Ook al een case aangemaakt bij de helpdeks maar geen enkele reactie vanuit Visma.

Wie kan mij helpen?

[Maria Est]

Ben al vanaf mei mee bezig. Bij een klant is het gelukt ( nieuwe telefoon) bij de andere niet. Zo te zien u stuurt deze code naar mail van de klant en klant moet eerst bij zijn prive rekening alles invullen ( naam mailadres ect). Dan link volgen, inloggen op persoonlijke rekening ( niet zakelijke) en akkoord geven.

Succes!!!

[ocinnico1]

Dank voor je reactie. Bij de klant ingelogd op Rabobank privé en ondertekend met qr code Rabobank maar er gebeurt niks in Visma.