inloggen

[Anonymous]

Ik kan ineens niet meer inloggen in Visma E-accounting. Mijn normale wachtwoorden werken niet meer.\Er wordt ineens gevraagd om beveiligingssleutels en biometrie.

Erg handig als support er pas om 10 uur is en kantoor tijden om 8.30 beginnen

[info8]

wij krijgen deze melding: wij vermoeden dat dit komt door geplande  update vandaag in Advisor-zie eerdere content op community - 

U heeft op dit moment geen toegang tot de diensten

Om toegang te krijgen neemt u contact op met uw beheerder. Om te zien wie de beheerders van uw bedrijf zijn, gaat u naar Bedrijfsinstellingen.

[info8]

De Paarse krokodil hebben we kunnen omzeilen, maar er is nog wel storing in eAccounting.

[Anonymous · Accepted solution]

Ik heb de oplossing:

Ga naar de internetbrowser en klik op geschiedenis of CTRL + H. Vervolgens: Browsegegevens wissen en dan alles selecteren.
Vervolgens je internetbrowser afsluiten en opnieuw opstarten. Nu moet je weer kunnen inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord zonder een foutmelding.

[Jolanda Oosterling · Accepted solution]

even de browsergeschiedenis en cookies verwijderen, daarna kan je weer inloggen

[Maria Est]

Hetzelfde probleem....

[Anonymous]

Hier hetzelfde. Contact opgenomen met de beheerder en alle vinkjes staan aan. 
Vervolgens bel je Visma en is het bedrijf pas 10 uur open...

[Anonymous]

Ik krijg de melding dat ik geen toegang tot de diensten heb en contact met de beheerder moet opnemen.

Ik ben de hoofdbeheerder, er is bij ons niets veranderd.

[Jan Jochems]

Ik heb hetzelfde probleem........