Batches Rabobank wederom niet ontvangen

[Rene_Visma_2023]

Hallo,

Het is lange tijd goed gegaan met het versturen van batches via Autopay richting Rabobank, echter valt nu helaas weer op dat er geen batches zijn ontvangen in Rabobank.

Een duidelijke oplossing bleek vorig jaar niet voorhanden. Zijn er nog meer mensen die dit probleem ervaren?

Groet, Rene

[Rudy2]

Bij ons speelt dit probleem ook. Nu is een van de batches, een automatische incasso batch volledig door de bank afgewezen geeft autopay aan. Deze batch is echter nog niet teruggekomen in Visma. Hoe moeten wij omgaan met deze afgekeurde batch? Gaat deze naar verwachting weer automatisch terug in Visma komen? Zouden we deze via de telefonische ondersteuning van de Rabobank alsnog er doorheen kunnen krijgen. Of is er een andere actie nodig

[sanderdercksen]

Hoi @Rudy2 ik wil je adviseren daarvoor een supportticket aan te maken, zodat de juiste actie ondernomen kan worden voor deze afgekeurde batch. 

[sanderdercksen]

@Rene_Visma_2023 er is op dit moment een storing met de Rabobank. Zie hiervoor het bericht op onze statuspagina: https://status.visma.com/incidents/8kzpb89zkvpw

[Rene_Visma_2023]

Hallo Sander,

Batches zijn bij ons nu zichtbaar in Rabobank :).

Fijne dag verder!

[Rene_Visma_2023]

Bedankt voor je reactie Sander!