Mijn Communities
Help
PetravdP
CONTRIBUTOR ***

factuur kan niet naar approval gestuurd worden

door PetravdP

Wij hebben een factuur geboekt, maar wanneer we deze van de blokkade afhalen kunnen we de knop 'approval' niet aanklikken. Deze blijft lichtgrijs. De factuur is volledig geboekt, er zijn geen verschillen. 

Weet iemand aan welke instelling dit kan liggen?

2 ANTWOORDEN 2
Goedgekeurde oplossing
Jos van Willegen
PARTNER

door Jos van Willegen (Bijgewerkt ‎15-03-2021 12:39 door Jos van Willegen PARTNER )

Waarschijnlijk is er dan geen factuur (bijlage) gekoppeld aan de factuur of op het tabblad 'Goedkeuringsgegevens' bij het veld 'Standaarddocument' is niets ingevuld. Standaard zou dit ingevuld moeten worden met de gekoppelde bijlage, maar als dat niet gedaan is kan je deze zelf vullen. Wanneer u dit invult zou de knop 'Approval' weer beschikbaar moeten zijn. 

 

eServiceware, uw Visma.net Expert Center
www.eserviceware.com
PetravdP
CONTRIBUTOR ***

door PetravdP

Er stond inderdaad geen standaard document in bij 'goedkeuringsgegevens'. Weer wat geleerd. Dankjewel.